Достоинства: Ничего, что бы выделяло из других магазинов. Цены есть и подешевле
Недостатки: Гарантийный
возврат - забудьте. Гарантийный ремонт - не, не слышал. Фирма-подрядчик
по гарант обслуживанию меняется каждый год. Самого офиса нет - мертвые души.Комментарий: Купил устройство - надейся, что не бракованный - всё что остается. Или как я - судиться из принципа
Проблема решена. С огромными трудностями нам вернули в итоге деньги по чеку. Телефон к тому времени в их магазине подорожал на 3000р.
15 сентября 2014 года мы купили в магазине TehnoLook.RU телефон HTC ONE 32 Gb.
12.12.14 телефон сломался, перестал включаться.
13.12.14 мы сдали телефон в ремонт СЕРВИС+ на диагностику.
После диагностики мы получили неисправный телефон и заключение:
"В процессе технической диагностики выявлен брак процессорной части аппарата, в соответствии с Законом о защите прав потребителей аппарат подлежит замене в торговой организации."
Нас с этим официальным заключением отправили в компанию, где телефон был куплен для обмена или возврата денег. По телефону в компании TehnoLook.RU мне сказали, что я должна написать заявление и прислать на их электронную почту с приложенными сканами всех документов, что я и сделала. Деньги или телефон ко мне прибудут менее, чем через неделю. Нам обязательно позвонят.
Звонков не последовало, мы пытались дозваниваться сами, нам объясняли, что ответа по нашему вопросу пока нет, что нужно связываться с руководством. Я пытаюсь дозвониться до руководства- их нет на месте, они все в отъезде. Предложили перезвонить через неделю. Мой ребенок уже почти 2 месяца без телефона, мы всё ждём. А нас всё посылают и посылают. Я,честно говоря, в отчаянии. С каждым днём телефоны всё дорожают, а нам всё никак не выплатят законные деньги.
