Интернет-магазин SHOP.MTS.RU

SHOP.MTS.RU
Компания МТС является крупнейшим оператором сотовой связи в России и СНГ.
Мы вносим вклад в развитие благосостояние общества. Компания МТС строит свою стратегию в соответствии с запросами общества и потребителей. Наша главная цель - повысить качество жизни человека.
 
Телефоны магазина
Круглосуточная справочная: 8 (800) 250 05 05
Доставка заказов
Стоимость доставки: 200 р.
Доставка осуществляется бесплатно при заказе любого устройства под брендом МТС,тарифного плана МТС или заказе товаров на сумму от 2 000 рублей.
Есть срочная доставка
Доставка товаров осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа на дом или офис в удобное для вас время с 8 до 23 часов.
*Доставка или самовывоз покупки в день заказа.
Круглосуточное оформление и получение заказа
При самостоятельном вывозе заказа оплата осуществляется в салоне-магазине МТС, указанном вами, как удобный пункт выдачи.
Магазин осуществляет доставку в другие регионы
*Подробную информацию о доставке в другие регионы уточняйте на сайте магазина.
Оплата покупки безналичным расчетом
Visa Electron/Visa international/MasterCard/MaestroCard
Телефоны можно купить в оффлайн магазине
Есть пункт самовывоза
Есть сервисный центр
 
Артём
9 января
Сделал покупку в интернет магазине МТС 26.12.20, купил наушники Sony в подарок на Новый Год. Была неплохая цена и к тому же гарантия возрата товара в течение одной недели со дня покупки (по информации с сайта). К сожалению, на следующий день 27.12.20, по независимым от меня причинам, пришлось вернуть товар. Менеджеры в салоне нехотя, но приняли заявку на возрат, попросили подождать пока технический отдел обработает заявку и вышлет код, для проведения возрата. По информации с сайта МТС и со слов менеджеров это обычно занимает не больше 2ух часов, к сожалению, до конца рабочего дня чуда так и не произошло. У меня попросили номер телефона для связи. В результате это заняло около 2ух дней. Однако, по приезде в салон 31.12.20 для получения денег, оказалось, что сотрудники не могу провести возрат, так как нет денег в кассе. Хорошо, совершим еще одну поездку в салон ближе к вечеру...Но почему-то снова возникают проблемы с выполнением заявки, так как со слов менеджера "ее должны провести удаленно и обычно это проиходит очень быстро".В результате имеем: 09.01.21 возрат так и не оформлен, по телефону интернет магазина не может предоставить никакой информации о сроках возрата, складывается ощущение, что сотрудники просто тянут время, чтобы потом отказать в возрате по сроку давности. Номер заказа 41777656.tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px}
Сергей
28 декабря 2020
Сеть магазинов МТС деградирует. 26 декабря 2020 г. купил старшему сыну наушники Apple Bluetooh AirPod (MRXJ2RU/A) в подарок (заказ № 41684464). Был выявлен дефект – отсутствие подключения наушников к телефону Iphone XR, купленному в МТС магазине. Сын обратился 28 декабря 2020 г. с претензией в фирменный салон МТС по адресу: г. Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, 44/2, где получал товар. В нарушение правил интернет-магазина МТС по возврату товара и аннулирования заказа, работники салона отправляют сына в сторонний сервисный центр для проведения экспертизы неисправного товара (эта обязанность возложена на салон МТС). В правилах интернет-магазина МТС указано «Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий: с момента покупки прошло не более 7 (семи) календарных дней (не включая день покупки)». Не прошло двух дней, а сотрудники магазина МТС отказываются поменять неисправный товар или вернуть за него уплаченные деньги. Обращение в службу поддержки МТС не помогло: первый оператор быстро решила вопрос, сказала, что созвонилась с магазином и можно обменять на исправный товар или вернуть деньги. Но управляющий фирменного салона отказался это делать. Повторный звонок в службу поддержки не принес результата: вначале сотрудник повторил рекомендации первого сотрудника, потом, после консультации, сказал что окончательное решение принимает управляющим фирменным салоном МТС. Управляющий пошел в отказ. В общем, грубое нарушение прав потребителя. Никому не рекомендую покупать товар в магазинах МТС.
Иван
28 декабря 2020
Я в шоке от ОБНАГЛЕВШИХ, НАГЛЫХ сотрудников точки продаж МТС. Оформил заявку на рассрочку в интернет магазине МТС. Она была одобрена Почта Банком. Пришел на торговую точку, подписать документы, забрать товар. Что дальше произошло в двух словах (было много разговоров и попыток доказать что сотрудник с точки Продаж на станции метро Тульская, ТЦ ЕРЕВАН - НЕ ПРАВ и занимается обманом покупателей)Сотрудник аннулировал одобренную (!) заявку на рассрочку от Почта Банка, аргументировав это тем, что на сайте у них предварительное одобрение, и что бы "СТОРОЦЕНТОВ одобрили", он просто взял и оформил новую заявку в МТС БАНК, сумма была изначальная 57000, после оформления новой заявки, она стала 98000!!!! Входили в нее Страхование устройства за 12000 рублей и различные страховки от банка. (Потеря работы, инвалидность и тд.) Просто объясните - КАК??????? СУММА ВЫРОСЛА В ДВА РАЗА ПРАКТИЧЕСКИ!Дополнительно, перед всей этой процедурой, сотрудник предложил оформить сим карту, на себя (если она нужна) либо на ДРУГОГО человека! Сотрудник занимается мошенничеством. Он в курсе, что это уголовная статья??? У него были разные аргументы : банк одобряет только со страховкой, только с допами и тд. Знаем мы все ваши схемы развода. Просил показать, где это прописано (на сайте таких условий нет, показал сотруднику лично)Вместо того, что бы признаться, что то вроде- да, извините, давайте сделаем новую заявку, Сотрудник продолжал упираться, что, якобы - Это в интернет магазине условия такие, а на точке продаж - другие (страховка допы и т.д) Вопрос - ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ОФОРМЛЯТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ, И ВПИХНУТЬ ТУДА ВСЕ ЭТО ДЕ...МО, если заявка уже была одобрена Банком через интернет магазин???Отвечу - А у них премии за страховки эти, руководство выносит мозги, и такой заказ (в данном случае в нем был только телефон) они не хотят продавать.