Интернет-магазин SHOP.MTS.RU

SHOP.MTS.RU
Компания МТС является крупнейшим оператором сотовой связи в России и СНГ.
Мы вносим вклад в развитие благосостояние общества. Компания МТС строит свою стратегию в соответствии с запросами общества и потребителей. Наша главная цель - повысить качество жизни человека.
 
Телефоны магазина
Круглосуточная справочная: 8 (800) 250 05 05
Доставка заказов
Стоимость доставки: 200 р.
Доставка осуществляется бесплатно при заказе любого устройства под брендом МТС,тарифного плана МТС или заказе товаров на сумму от 2 000 рублей.
Есть срочная доставка
Доставка товаров осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа на дом или офис в удобное для вас время с 8 до 23 часов.
*Доставка или самовывоз покупки в день заказа.
Круглосуточное оформление и получение заказа
При самостоятельном вывозе заказа оплата осуществляется в салоне-магазине МТС, указанном вами, как удобный пункт выдачи.
Магазин осуществляет доставку в другие регионы
*Подробную информацию о доставке в другие регионы уточняйте на сайте магазина.
Оплата покупки безналичным расчетом
Visa Electron/Visa international/MasterCard/MaestroCard
Телефоны можно купить в оффлайн магазине
Есть пункт самовывоза
Есть сервисный центр
 
Руслан
5 апреля
Здравствуйте, заказал iphone 11 на сайте официальном сайте мтс, так как была хорошая скидка. Приехав в магазин телефон мне не дали, сказали, пишите претензию нам безразницы. Отвратительный магазин мтс shop, не связывайтесь с ними.
Людмила
20 февраля
Хочу поделиться нашим негативным опытом общения с компанией МТС. 14 сентября 2020 года в интернет магазине МТС нами был куплен телефон Alcatel. Телефон не устроил нас по нескольким параметрам, поэтому 19 сентября мы вернули его в розничный магазин МТС по адресу ул. 2 Владимирская, д. 38/18. Мы соблюли все условия интернет магазина МТС по возврату товара, а именно: с момента покупки прошло не более семи календарных дней; товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид, не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка на экране, сохранена полная комплектация товара… и т.д. Вместо оформления возврата товара сотрудник магазина отправил телефон на диагностику в сервисный центр, откуда пришло заключение о его исправности. Однако, бухгалтерия в возврате денежных средств отказала без объяснения причин. Нами была написана претензия в юридический отдел компании. Ответ был получен через полтора месяца. «…сотовые телефоны надлежащего качества не подлежат обмену или возврату». Наши разбирательства с компанией МТС длились четыре месяца, а потом нам просто надоела эта волокита. Мы пришли забрать телефон и в этот момент увидели среди прочих документ без подписи с нашей стороны, но с печатью и подписью продавца, в котором указано: «мелкие царапины, потертости (БУ)», хотя нами телефон не эксплуатировался и был сдан в идеальном состоянии. Получается, что этот подложный документ без нашей подписи сопровождал телефон по всем инстанциям. Мы предупредили всех своих знакомых и предупреждаем всех, кто читает это письмо: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНАМИ МТС! Полное нарушение прав потребителя, фальсификация и обман.
Андрей
18 февраля
отношение к покупателям, очередь в 7-8 человек, схватили одного бросили, начали заниматься вторым, разговаривая со вторым начинают говорить с третьим что вообще ни в какие рамки взаимодействия менеджера и покупателя не лезет. Знание продуктов НОЛЬ. ВПАРИВАНИЕ того что не нужно покупателю, покупатель говорит что ему этот товар не нужен менеджер наоборот втюхивает его. по факту покупки оказываются лишние услуги в чеке. И это все я наблюдал 2,5 часа пока мне должны были выдать мой купленный телефон. 2,5 ЧАСА я ожидал выдачи товара, то них компьютер завис, то это не тот компьютер, через который можно работать и заключать сделки. НАПОМНЮ В САЛОНЕ БЫЛО 3 МЕНЕДЖЕРА!!!!!!! в конечном итоге при полном салоне народа один из менеджеров просто ушел из салона на 30 минут, после того как он пришел в руках у него была еда и будущие покупатели сразу же к нему обратились на что он ответил что сейчас у него ОБЕД и ушел подсобку. свой заказ после ожидания в течении 2,5 часов я так и не получил, хотя один из менеджеров сказал что все проблемы с их оборудованием были решены, после ежеминутного напоминания о себе и о том что я уже жду больше 2 часов на 20 минуте мне было сказано что ОЙ а оказывается ничего не решилось приходите завтра а лучше ВООБЩЕ не приходите. И еще сказали, а почему именно такой телефон приобретаете он же плохой. Спрашивая у продавца сравнить характеристики некоторых телефонов на их взгляд которые были ХОРОШИЕ (по их мнению телефон ниже 90 т.р. вообще не телефон) 2,5 часа потраченного времени и даже не было извинений. НИЧЕГО НЕ ПРЕДЛОЖЕНО ВЗАМЕН!!!!!