Интернет-магазин СВЯЗНОЙ.РУ

СВЯЗНОЙ.РУ
Компания "Связной" начала свою деятельность в 1995 году, открыв в Москве небольшую торговую точку на легендарной Московской "Горбушке", площадью всего 20 кв.м и штатом сотрудников 5 человек. Конечно, в то время у нас было другое название, другие возможности, но уже были смелые идеи, невероятные амбиции и мечты! В 2002 году мы получили наше имя, сегодня известное по всей стране и за ее пределами.
Компания «Связной» предоставляет широкий спектр услуг, включая дополнительные гарантии на купленные устройства, помощь в настройке и установке приложений, оплату счетов Интернет, цифрового телевидения, коммунальных платежей и еще очень многого.
"Связной" сегодня - крупнейшая компания на нашем рынке, входящая в 20-ку лучших брендов России. Наши магазины расположены в каждом, без исключения, городе России. Официальный сайт ГК «Связной» появился в июле 2002 г. и очень быстро завоевал доверие покупателей. На данный момент наш веб сайт посещают около 15 млн. человек в месяц. А это более 200 тысяч заказов ежедневно!
 
Телефоны магазина
+7 800 700 4343
Доставка заказов
Стоимость доставки: 200 р.
При покупке товара на сумму свыше 5000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Есть срочная доставка
Доставка заказа домой, в офис или в ближайший магазин «Связной»; доставка в день заказа. Срочная доставка может быть осуществлена в любое удобное время в интервале 1 час, но не ранее, чем через 3 часа после оформления заказа.
*Доставка или самовывоз покупки в день заказа.
Круглосуточное оформление и получение заказа
Магазин осуществляет доставку в другие регионы
Заказ можно забрать самостоятельно в одной из 1 160 точек в 909 городах России
*Подробную информацию о доставке в другие регионы уточняйте на сайте магазина.
Телефоны можно купить в кредит
Любой товар, дороже 3000 рублей, можно приобрести в кредит. Заявку можно оформить прямо на сайте, либо позвонив оператору калл-центра.
Покупку можно зарезервировать
Мы предлагаем зарезервировать товар в ближайшем магазине «Связной». Вы можете забрать его самостоятельно уже в день заказа (если заказ был оформлен не позднее, чем за 2 часа до закрытия магазина) или в течение следующего рабочего дня. Товар резервируется для Вас в выбранном магазине на 2 дня.
Оплата покупки безналичным расчетом
Оплата платежной картой при получении заказа VISA и MasterCard . Онлайн-оплата платежной картой VISA и MasterCard.
Телефоны можно купить в оффлайн магазине
Есть пункт самовывоза
 
Андрей
23 января
Купил 01.09.20 в салоне Связной по адресу Мурманск пр. Кольский 158\1 детские часы с функцией отслеживания местоположения.
Продали без проверки. При проверки дома выяснилось, что GPS работает не корректно, в течении одной и той же минуты фиксировалось местоположение часов в разных частях города. 06.09.20 пришел в салон с часами без следов использования попросил либо обменять , либо вернуть деньги, показал скрин из приложения фиксирующий отвратительную работу проданной без проверки техники. Зафиксировали заявку, сказали сам виноват, что не проверил при покупке - СТРАННО ЧТО ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДАВЕЦ НЕ УТОЧНЯЛ, ЧТО ЕСЛИ УСТРОЙСТВО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ, то они его так просто не вернут и не предложил настоять на проверке.
Сдал часы к ним для проверки качества, прислали смс о том, что проверка проведена и часы прям корректно работают )))))
Пришел в салон, часы возвращали без акта проверки, спросил можно ли ознакомится с актом, кто где проводил проверку, что выявлено и т.д. - сказали акт не знают где , пожали плечами, создали еще одну заявку в своей системе. Сказали сроков ответа нет, просто жди столько сколько они захотят.... на просьбу позвонить когда у них будет ответ сказали - В САЛОНЕ НЕТ ТЕЛЕФОНА, а личный телефон продавцов салона это личный и звонить они с него мне не намерены , прям показав свое отношение к покупателю. Пришел через час, сказали ответа нет, предложили прийти еще когда нибудь.
Короче ходил еще месяца полтора ни акта ни желания вернуть денег у них не появлялось, просто тупо предложение забрать не качественный товар поверив им на слово, что его кто то, где то проверил и он вполне рабочий.....
Написал пару отзывов на разны сайтах, со мной связались какие то сердобольные представители Связного , выслали какой то акт мне на электронку о проверки у какого то ИП в Москве товар на качество, и сказали, что я могу им наслаждаться в полном объеме за уплаченные в их кассу деньги.....
Больше я в этой компании я покупок совершать не буду никогда.
Ангелина
9 октября 2020
Добрый день! Я сделала предзаказ Apple Watch 6 серии, сегодня позвонила с целью отменить заказ. Оператор Лилия спросила по какой причине я делаю отмену, я ответила, что у меня изменились планы, на что она с сарказмом и почти смеясь в трубку ответила: «Вам нечем оплатить заказ?» Это нормально вообще? Какое дело есть у меня деньги или нет? Это вообще никого волновать не должно! Точно также как и по какой причине я делаю отмену! Просьба провести разъяснительную беседу с оператором и предоставить обратную связь! И уж точно после такого хамства заказывать и покупать я у вас ничего и никогда не буду!
Вячеслав
8 сентября 2020
Заказ 76118349, самовывоз Подольск (ул. Большая Серпуховская д.5) купил жене в подарок Realme 6. Но вручив, при съемке обнаружили дефект камеры (искажает цвет - уходит в красноту). В этот же день, спустя час, приехали в Сеть Связной. Менеджер Михаил признал дефект, устранить настройками и обновлением не смог. В возврате/обмене отказано. Возврат денежных средств только после экспертизы!!! Через 2 недели пришел ответ, что дефектов не обнаружено, забирайте. В обмене на другую модель с доплатой/возврате опять отказано. Книгу жалоб никто не смотрит. Администратор/заместитель работают по своим дням, когда им удобно с 12 часов! Составлен иск в Суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Добродел.Комментарий:Внутренняя политика компании живет по своим правилам, совершенно не клиентоориентированы и готовы за телефон судиться. Не рекомендую, перед покупкой тестируйте товар по всем пунктам, т.к за качество не отвечают и нарушают права потребителя.