Интернет-магазин СВЯЗНОЙ.РУ

СВЯЗНОЙ.РУ
Компания "Связной" начала свою деятельность в 1995 году, открыв в Москве небольшую торговую точку на легендарной Московской "Горбушке", площадью всего 20 кв.м и штатом сотрудников 5 человек. Конечно, в то время у нас было другое название, другие возможности, но уже были смелые идеи, невероятные амбиции и мечты! В 2002 году мы получили наше имя, сегодня известное по всей стране и за ее пределами.
Компания «Связной» предоставляет широкий спектр услуг, включая дополнительные гарантии на купленные устройства, помощь в настройке и установке приложений, оплату счетов Интернет, цифрового телевидения, коммунальных платежей и еще очень многого.
"Связной" сегодня - крупнейшая компания на нашем рынке, входящая в 20-ку лучших брендов России. Наши магазины расположены в каждом, без исключения, городе России. Официальный сайт ГК «Связной» появился в июле 2002 г. и очень быстро завоевал доверие покупателей. На данный момент наш веб сайт посещают около 15 млн. человек в месяц. А это более 200 тысяч заказов ежедневно!
 
Телефоны магазина
+7 800 700 4343
Доставка заказов
Стоимость доставки: 200 р.
При покупке товара на сумму свыше 5000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Есть срочная доставка
Доставка заказа домой, в офис или в ближайший магазин «Связной»; доставка в день заказа. Срочная доставка может быть осуществлена в любое удобное время в интервале 1 час, но не ранее, чем через 3 часа после оформления заказа.
*Доставка или самовывоз покупки в день заказа.
Круглосуточное оформление и получение заказа
Магазин осуществляет доставку в другие регионы
Заказ можно забрать самостоятельно в одной из 1 160 точек в 909 городах России
*Подробную информацию о доставке в другие регионы уточняйте на сайте магазина.
Телефоны можно купить в кредит
Любой товар, дороже 3000 рублей, можно приобрести в кредит. Заявку можно оформить прямо на сайте, либо позвонив оператору калл-центра.
Покупку можно зарезервировать
Мы предлагаем зарезервировать товар в ближайшем магазине «Связной». Вы можете забрать его самостоятельно уже в день заказа (если заказ был оформлен не позднее, чем за 2 часа до закрытия магазина) или в течение следующего рабочего дня. Товар резервируется для Вас в выбранном магазине на 2 дня.
Оплата покупки безналичным расчетом
Оплата платежной картой при получении заказа VISA и MasterCard . Онлайн-оплата платежной картой VISA и MasterCard.
Телефоны можно купить в оффлайн магазине
Есть пункт самовывоза
 
Андрей
27 июля
Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране (протирают тряпочкой якобы для осмотра состояния экрана, потом появляются микро царапины).
Ольга
2 июля
Здравствуйте. Хочу поставить самую на и худшую оценку вашей сети, в отдельности это девушкам с кол-центра, "специалистам" кредитного отдела и сервису!!! Началось всё 15.06.2020 ( сегодня 02.07.2020) Я сделала 2 заказа на вашем сайте ( точнее его разбили вы на 2 заказа) через рассрочку Мокка. Телефон пришел быстро и я забрала, а вот второй заказ номер 73881837 должен был прийти аж через 2 недели!!! , т. е. через 13 дней. Я согласилась ждать. В итоге мне звонят 27.06.2020 и говорят, что товара ещё нет и привезут его в магазин 1.07.2020. Я согласилась, но мне это не очень понравилось. 30.06.2020 мне звонят и опять перекладывают до 2.07.2020 мне приходиться соглашаться, но это был последний срок, т. к. то, гарнитура нужна была мне ни позднее 2 числа, потом уезжаем на другой конец России . Сегодня 2 июля, смс нету, я звоню операторам, они говорят, что ждите, а время уже 16ч и скоро уезжать, чего ждать то уже??? Я еду сама в магазин в Новосибирске на Громова 12 и тут началось.... У них полетел комп и не могут принять товар и отправить клиентам смс. Я осталась ждать, т. к. надо ехать в командировку и гарнитура ОЧЕНЬ нужно забрать. Менеджеры в магазине оказались очень вежливые и пока я ждала, меня подбадривали, т. к. время шло, я нервничала, не зная, успею забрать или нет и О ЧУДО!!! Комп заработал и менеджер Сергей сразу начал ПЫТАТЬСЯ сначало принять мой заказ, т. к. были сбои (это ни его вина) потом принял, мне пришла смс, что могу забрать свой заказ и тут опять проблемы, не могут выдать! Мы звоним в колл-центр и тут началось хамское отношение оператора,( вроде её зовут Елена, сейчас точно не помню) её было плохо ооочень слышно, я сразу спокойной попросила микрофон взять поближе, на что она начала мне хамить, в итоге перешли на разговор по теме и тут она меня не слышит, я немного повысила тон, чтоб было слышно, на что опять получила в ответ хамство, мол я на неё кричу, на что я попыталась объяснить, что я на неё не кричу, а повысила тон, чтоб было меня ей же слышно, в итоге мы не найдя с ней общий язык, я передала трубку менеджеру Сергею, чтоб он с ней поговорил, как сотрудники своей сети, он ей сделал замечание, что где её этика с клиентом (т.е. со мной) (наш разговор с ней слышали человек 5-6 посетители вашей сети и были в шоке от её наглости и без тактности у меня у телефона хороший динамик и всё слышно было им) она начала перебираться с Сергеем, точнее он пытался ей спокойно объяснить, что с клиентом так не общаются, но она спорила с ним. В итоге они перешли на диалог по теме, после 15 минут их разговора выясняется, что мой заказ не могут мне выдать!!!!!! т. к. срок на передачу мне товара истёк, (через Мокка 7 дне!!!!) и тут я была в бешенстве!!!!! Я сделала заказ 15 июня, первую доставку назначили через 13!!!!! дней, когда по срокам вы УЖЕ не попадаете, так нет, мне ещё 2!!! Раза звонили "специалисты" кредитного отдела и переносили доставку. Так какие они специалисты тогда????? Если сразу не смогли этот нюанс изучить и огласить мне!!!!!!!! Я очень злая поехала домой, но перед отъездом я заехала и купила гарнитуру за наличку и опять фиаско.... У неё качество ужасное, когда со мной разговаривают, на другом конце провода все трещит и шумит!!!!! И ещё сегодня мне обещали ("специалист" кредитного отдела Юля) выслать промо код на скидку в 300р и её до сих пор нету!!!!! Я больше к вам ни ногой и всех буду отговаривать и этот отзыв буду писать везде, где можно за такое отношение!!!!! Я узнала, что на Сергея менеджера написали жалобы, бестактная, не вежливая менеджер Елена, это ей надо выговор, а Сергей очень хороший и грамотный специалист!!!! За 2 часа, пока сидела в салоне, он по телефону консультировал и менеджеров с других салонов, а это о многом говорит, что у него спрашивают!!!!!!
Валерий
16 июня
Ужасная поддержка. Невозможно решить элементарный вопрос (опубликование на сайте отзыва на купленный некачественный товар), т.к. одностороняя связь от покупателя. Отвечают один раз отписками, и инкогнито (без указания сотрудника занимавшимся вопросом). Видно, наплевательское отношение к покупателю. Негативный осадок от покупки. Лучше аналогичные товары покупать в других магазинах. Продают бракованные товары без проверки.