Брала в этом магазине для нашей фирмы 19 телефонов, уже прошло полгода и все работают отлично! Потом сделала еще заказ для себя и мужа, и доставили ивовремя и телефоны отличные... Сейчас снова сделала заказ для нашей фирмы и никаких нареканий! Отдельное спасибо менеджерам-очень терпеливые люди! С праздником Вас!
Заказывала моб. телефон
Самсунг на сайте Ultimasale с доставкой в офис. Курьер
приехал вовремя, товар доставил. Через 2 дня начались проблемы с телефоном.
Отключался во время разговора, перезагружался, жутко "тормозил".
Позвонила менеджеру и сообщила о возникших проблемах. Сотрудник пообещал, что в
течение 2- х дней свяжутся специалисты технической службы. Однако никто не
перезвонил. На 3-й день, еще раз позвонила в магазин и потребовала решить
вопрос с доставленным товаром ненадлежащего качества. Вечером позвонил
специалист и сообщил, что я должна отвезти купленный товар по адресу: г. Москва, ул. Пятницкое шоссе, вл.18. На
уточняющие вопросы (как дойти до места нахождения техслужбы, в какой офис
обратиться) старший менеджер не смог ответить. Сказал, перезвонить по приезду на
Пятницкое шоссе вл.18. Итак, метро
Волоколамская, ул. Пятницкое шоссе, вл.18 – ТК «Митинский радиорынок». Звонок в магазин Ultimasale. Девушка сообщает, что нужно подняться на 4-й
(или 3-й) этаж, в кафе «Сказка» и подождать специалиста технической службы. Через
минут 5 подошел молодой человек и стал рассматривать телефон. Предложил обменять
на другой. Пришлось ждать еще 20 минут. На вопрос почему клиенту, который
оплатил доставку товара, нужно ехать самому в техцентр, и почему курьер не забирает сам, ответ был
получен такой – «на обратной стороне товарного чека имеется пункт, где указано,
что обмен и возврат товара осуществляется в техслужбе. По поводу курьерской службы
сообщил, что никакого отношения к ним не имеют, не контролируют их деятельность
и не гарантируют доставку до техслужбы». Выводы напрашиваются определенные…
В магазине понравилось вежливое и профессиональное обслуживание: звонок менеджера, курьерская доставка - всё в кротчайшие сроки, чётко и на высшем уровне. Цена в сравнении с другими предложениями на рынке этого товара тоже порадовала. Номер заказа 1144. Елена
