Цены выше, чем в других магазинах на 40%.О вежливости и клиентоориентированности персонал, к сожалению, ничего не знает.
Никому не посоветую.
Товарный чек №20-0754456 от 12.03.16г. Заказ N7568. Решил я прикупить бустер для аккумулятора автомобиля, долго сидел в интернете, просматривал сайты, товар и выбор мой пал на данный интернет магазин, с точкой продаж на всем известной Горбушке! - Красивый сайт, услужливый продавец по телефону, большое разнообразие товара и большое количество мелких , но приятных вещей: и обмен товара 21 день, и бесплатная доставка, и 200 р на телефон за отзыв на Маркете и т.д. и т.п. Выбрал я себе устройство GP-24 , стоимостью 8.690р. и заказ курьером домой! ( доставка то бесплатно!). Курьер приехал точно в срок, вручил мне коробочку с товарным и кассовым чеком, и заторопился получить деньги, даже не показав мне, что прибор рабочий, всё это я проделывал сам, но к сожалению, без автомобиля главную его функцию проверить невозможно! Тут тот я и обратил внимание, что доставка платная - 300р курьеру с уменьшением цены за товар на эти самые 300р. Маленькая ложь, но неприятно, и в принципе, на таких моментах лучше бы общение с магазином и закончить, но я пошёл дальше! Не смотря на мои предупреждения, курьер все равно приехал без размена и заработал 300+р. Купленное устройство оказалось довольно странным, встроенный фонарик работал, телефон от него заряжался, тестер аккумулятор работал ( но со значительным занижением показателей, по сравнению с профф.приборами). Завести с него авто не получилось, ни мой, ни соседский ( легковые машины с обычными моторами, не КАМАЗы, ни спец. техника). Далее 15.03.16г. я отправился в магазин, чтобы сдать товар и получить деньги, на что я по закону имею право - сдать товар надлежащего качества, если он не подошёл по любой причине! ! Обнаружил я обычную стеклянную точку на Горбушке, с продавцом Константином, достаточно небрежного вида, в кепке и кожанке, всё телефонное радушие которого куда- то вдруг исчезло! Деньги вернуть он отказался категорично, только после проведения экспертизы, в случае выявление неисправностей ( которые разумеется выявлены не были). Вообще, Константин очень своеобразно трактует закон о защите прав потребителей. Последовали многочисленные обвинения, в том , что я не умею читать законы, что моё заявление на возврат скачано из интернета, что я не умею пользоваться технически сложными приборами и т.д. Разговаривал достаточно грубовато с использованием жаргонной лексики. В ходе спора он с лупой нашёл потёртости от использования на клеммах, и отказался менять товар, как б/у. В этой части я с ним решил согласиться, забрал товар! Может, быть, конкретно мне не повезло, но!!!! Как итог: Горбушка была, есть и всегда будет местом сомнительной торговли в стеклянных павильонах, где встретишь и серый, и левый, и не пойми ещё какой товар! Формально товар рабочий но как именно он работает, и сколько вообще прослужит - вопрос, ответ на который получаешь только после оплаты и начала его использования! Здесь о таком же товаре уже отзыв есть ( алкотестер) почитайте! Если что то заказываете оттуда по интернету, проверяйте сразу на месте, не платите курьерам за то, что вам обещано было бесплатно, а при сдаче товара обратно, сохраняйте полностью его товарный вид, вооружайтесь кодексами, а лучше берите юриста и вперёд отстаивайте свои права! Вернуть можно почти любой товар, а список технически сложных устройств утверждён правительством, о чём Константин, к сожалению, не знает!
Магазин славится своими ценами и качеством обслуживания. Пока еще не
были ни одного случая, когда товар был бы доставлен не вовремя или были
проблемы с заказом. Работают просто на ура.
