powertool.ru Ужасный магазин.ООО «МИССИМА» она же POWERTOOL.RU Менеджеры обманывают покупателей о наличии товара. Позвонили по телефону и заказали виброплиту. В телефонном разговоре менеджер Федулов Сергей гарантировал поставку на следующий день после оплаты. Но как только деньги перевели, срок поставки стал 60 дней. На письмо о возврате средств (как это бывает в серьезных фирмах) ответили отказом, ссылаясь на счет-договор. Не верьте менеджерам этой фирмы. Не покупайте у них товар. Обходите их стороной.У
Vision info
23 апреля 2019
ООО «МИССИМА» они же POWERTOOL.RU интернет магазин!Заказывали у них промышленные ножницы для резки металла JET SS-8 N арт.754108SРебята просто удивили своей некомпетентностью и неприкрытой наглостью в перемешку с хамством.Мало того, что они нарушая все сроки поставки, прислали товар бывший в употреблении (старье просто покрыто свежей краской сверху, причем весьма некачественно), так еще и реагируют на это не вполне адекватно.Счет на оплату приходит с подписью Кучерявенко Александр, в телефонном разговоре ссылаются на Смирнова Александра Начальника отдела продаж и логистики, который якобы выставил акцепт на сделку.В итоге обхамили с использованием нецензурных высказываний и как стало понятно из разговора ответят на нашу претензию в течении 10 дней.Суть претензии вкратце в том, что мы заказывали новый товар а пришел б/у, перекрашенный и весь оббитый.Поздно посмотрели отзывы по ним: оказывается по ним негатива 90%, недопоставки, затягивание, обман, хамство...Достаточно вбить в яндексе "отзывы POWERTOOL.RU" - все становится ясно.Вывод: работа с компанией ООО «МИССИМА» они же POWERTOOL.RU выливается в обман покупателя, некачественную и несвоевременную поставку, хамство персонала и потерянное время.
10.03.2017 оформил заказ № 5713 (заказывал токарный патрон за 17000руб), сразу же его оплатил. Перед оформлением заказа менеджер меня уверял что товар есть в наличии и в течение максимум 3-х дней они его передадут на доставку в транспортную компанию и сразу же сообщат номер накладной для отслеживания. Через 5 дней позвонил, потому как никто мне ничего не сообщил, мне ответили что все в порядке и заказ уже отправлен, но номер для отслеживания они мне сообщить не могут потому как он есть только у бухгалтерии, а в бухгалтерии уже никого нет (хотя было часов 12 по Москве). Не буду вдаваться в подробности, но на протяжении почти месяца я им звонил каждый день, чтобы узнать номер для отслеживания, но все время у них были какие то отговорки, ссылались на ту самую бухгалтерию, которой никогда нет, обещали перезвонить, но естественно никто не перезванивал, грубили. Пытался связаться с руководством (сказали что телефон руководства мне не дадут), писал жалобы в адрес руководства, но все они остались без ответа. Кончилось все тем что я написал жалобу в общество защиты прав потребителей и роспотребнадзор, отправил копию жалобы на адрес магазина. И чудесным образом на следующий день (08.04.2017) они отправили мне мой заказ, выслали на почту номер для отслеживания (правда неверный). По закону они должны были оплатить мне неустойку в размере 1600 руб, так как по их же договору они были обязаны передать заказ в доставку в течение 10 дней, но они просто это игнорируют. Нужно было сразу почитать про них отзывы (так как судя по отзывам это ужасный магазин), чего я не сделал и о чем пожалел!
