Отзывы о TRUBKOVED.RU

Всего: 35 / Похвалили: 15 / Пожаловались: 18

Наши посетители оставили 35 отзывов об интернет-магазине TRUBKOVED.RU. Всего компания получила 15 положительных и 18 отрицательных отзывов.

Уважаемые владельцы магазинов. Если оставленный посетителем сайта отзыв о компании TRUBKOVED.RU не достоверен, то вы можете обратиться в отдел контроля качества по control@mobihobby.ru с пояснением ситуации. Мы в частном порядке рассмотрим ваше обращение. Если оставленный комментарий по вашему мнению не соответствует действительности, следует запросить у покупателя (в ответном комментарии) номер чека, дату покупки, модель и т.п.

Уважаемые посетители сайта. Чтобы аргументировать ваш негативный опыт, если таковой имеется в отношении магазина, просьба добавлять в комментарий фактические данные о покупке, например, номер чека, дату приобретения, модель и т.п. Высказывания, содержащие неинформативные и неаргументированные реплики удаляются.

Спасибо за понимание.

Денис
8 ноября
Идентификатор IP: 3480487105   |   Идентификатор E-mail: 3477353838
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказывал телефон, на коробке не было пленки, вся коробка была грязная, защитная пленка с экрана вся в пузырях. Из этих фактов следует что телефон уже доставали. Телефон покупался в подарок так что первое впечатление уже испорчено.
Равиль
7 ноября
Идентификатор IP: 1177331213   |   Идентификатор E-mail: 1242655068
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказал телефон Мезу. Заказ оформили быстро. Предложили наклеить стекло и сразу бонусы списали. Стекло попросил не клеить. Приехало в Екатеринбург СДЭКом за 5 дней.
Консультанты грамотно всё объяснили
Сначала переживал, так как первый раз покупал. И оплата переводом.
Но всё отлично прошло и быстро. Ставлю 10 из 10
Вера
27 сентября
Идентификатор IP: 1032158479   |   Идентификатор E-mail: 4251381211
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Хочу написать отзыв об этом интернет-магазине.Только положительные эмоции.Я выбрала эту кампанию на свой страх и риск.Никогда не сталкивалась с тем,чтобы товар оплачивать на карту сбербанка,рискнула и оплатила 19.09.Тоже подумала,а вдруг мошенники.Но...В свою эл. почту не заглядывала до 23.09,некогда было,а когда зашла в нее увидела несколько писем от интернет-магазина.Сообщали,что оплата прошла,но за что и моих данных нет,просили выслать фото чека и т.д..Я выслала и потом там все оформили,мне письма часто присылали, на мои вопросы отвечали быстро.Трек отслеживался четко до Иваново.Потом Сдек мне писал письма,где находится посылка.Получила свой телефон 26.09 и к нему силиконовый чехол со стеклом,очень приятно.Дочка сказала хороший телефон.Посмотрим,что дальше будет.А пока только большой + этому магазину.
Борис
6 августа
Идентификатор IP: 3002221386   |   Идентификатор E-mail: 841053048
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купил тел ксиаоми ми9 128гб за 26500р. Выбрал самую быструю доставку , оплатил вечером. На след день пришло сообщение от них что деньги получили, скинули мне трек отслеживания, но он не отслеживался, я сильно нервничал и звонил им каждый день, в результате тел получил в Тамбове через 4 дня, хотя по времени должен был через 2-3 дня придти, трек так и не отслеживался, но я думаю 1 день просрочки это мелочь). Упаковка отличная и главное в подарок шло стекло и его клеили бесплатно при условии покупке в офисе, я в коментах попросил мне наклеить и тел пришел уже со стеклом, наклеили нормально, стекло толстое. Чехол силикононвый в комплекте конечно фуфел, чисто на месяц чтобы дождаться хороший с али. Надеюсь что по гарантии тоже если что , все порешают
Сергей
19 июня
Идентификатор IP: 3622925700   |   Идентификатор E-mail: 3633819388
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Лохотрон, магазин сливается
Оплатил заказ, уточнив наличие,
пришло письмо заказ сегодня отправлен на сортировочный склад Яндекс Доставки. Номер трека ...
Затем звонит менеджер магазина и говорит, что на самом деле нет модели телефона заказанного цвета.
Возврата денег добивался пять дней.Возможно раньше магазин работал, теперь это лохотрон. При нештатной ситуации вы не сможете связаться со специалистами, управляющими ситуацией.
Николай
14 июня
Идентификатор IP: 1870874812   |   Идентификатор E-mail: 362168816
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
После непродолжительного использования (около 4 месяцев), телефон на чал глючить, самопроизвольно выключаться, работать как попало, отправил в сервисный центр магазина Трубковед, ребята якобы ремонтировали в течении 40 дней, на замену ни чего не предложили, хотя обязаны. Прислали не прошло и месяца телефон вообще перестал включаться, говорят присылайте и опять траты за пересыл, хотя изначально по телефону сказали что пересылка за их счет. Отправил вместе с телефоном претензию на возврат денежных средств, ее ни кто не забрал, начал им писать, говорят что претензию надо отправлять на то ИП которое указанно в чеке, попросил контакты ИП, сказали что они с ним больше не работают, я считаю что они должны нести полную ответственность, я ведь заказывал у них, ремонтировал тоже. Еще они сказали, что деньги могут вернуть только после третий поломки, а это 120 дней без телефона в году, бред какой-то, готовлю документы в суд. Исходя из этого пришел к выводу, что Магазин Трубковед, простые интернетные жулики.
Алексей
8 июня
Идентификатор IP: 2485946030   |   Идентификатор E-mail: 3245344452
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купил в Трубковед Смартфон Xiaomi Redmi Note 4X непрошло и года сломался GPS модуль. В магазине Трубковед общаться по поводу ремонта не хотят,говорят обращайтесь в гарантийный отдел. В гарантийных обязательствах указан только адрес г. Москва и недействующие телефоны. Я всетки раздобыл номер телефона.Общаться в гарантийном отделе со мной не стали, сказали пишите на почту. На каждый вопрос (письмо) ответ получал только через 2 суток. В итоге магазин зарегистрирован в Санкт-Петербурге, а сервис центр находится только в Москве Отсылать аппарат нужно только в Москву и за свой счёт и не факт что потом ты увидиш свой телефон.
владимир
25 апреля
Идентификатор IP: 4019707012   |   Идентификатор E-mail: 3717458762
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
купил телефон Xiaomi redmi 5 plus через 4 месяца телефон перестал включаться, хотя с телефоном обращался бережно никаких падений и залитий не было. обратился в магазин с вопросом по гарантии, Но продавец вместо ремонта сказал что телефон залили и отказал в ремонте. Очень обидно от такой наглой лжи!
Светлана
4 марта
Идентификатор IP: 627128188   |   Идентификатор E-mail: 1250912889
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Добрый день . Заказала в этом магазине телефон Xiaomi Mi Max 2 4/64Gb подкупила цена - в два раза дешевле . чем на Пандао . и сразу заказала к нему стекло защитное . Свазу связался менеджер . девушка сказала . что есть все на складе . можно оплатить Попросила при получении проверить содержимое .. я сразу же оплатила на карту физ. лица . После оплаты решила посмотреть отзывы . первый отзыв - Внимание мошенники ! Честно - расстроилась очень . Но телефон пришел на пятый день . проверила - даже зарядка почти полностью была . телефон супер !Мне очень нравиться . буду еще заказывать . единственно расстроило стекло - в салоне . где клеила показали деффект - в центре стекло немного деформировано и не приклеивалось к экрану - был воздушный пузырь . пришлось стекло выкинуть (450) рублей и купить новое .
Игорь
16 февраля
Идентификатор IP: 3596725252   |   Идентификатор E-mail: 3568857340
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купил Xiaomi redmi 5. Доставка моментальная. Все работает, все отлично.
Владимр
19 октября 2018
Идентификатор IP: 1599477202   |   Идентификатор E-mail: 1162576782
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купил телефон- Xiaomi Redmi Note 5 4/64Gb , пришел за 5 дней. Боксбери (В Таганрог)
Все вроде хорошо, но ту же выяснилось, что не работают сенсоры:
-акселерометра-гироскопа-ориентации
Написал в гарантийную службу, сказали , что нужно выслать обратно (трубовед оплачивает возврат в течении 5 дней с момента получения).
Сервисная служба оценит неисправность (две недели) и предложит варианты (деньги, ремонт, замена).
Телефон покупал дочери на день рождения. Теперь думаю, стоили сэкономленные деньги всех этих проблем!?
Общение с сотрудниками Трубковеда пока вежливое и по существу.
Но определенный страх остаться без ничего присутствует. ( Документы на покупку от ИП Галицин Валерий Валерьевич-как выяснилось при получении, а оплатить попросили на карту Марии Николаевы Б. при заказе)
Остается надеяться на порядочность и желение Трубковеда не погубить свой бизнес.
Владимир
21 августа 2018
Идентификатор IP: 1299595707   |   Идентификатор E-mail: 4013061687
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Взял недавно у них Meizu M6. Оказалось что китаец, вместо указанного 711H был 711Q, да еще и рутованный. Компьютер не видит, флешку все время форматирует. Вообщем как смартфоном пользоваться нельзя. Еще пол цены отдал чтоб умельцы до ума довели .
Антон
12 апреля 2018
Идентификатор IP: 884686928   |   Идентификатор E-mail: 2929289204
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказал у них Xiaomi redmi 5 (black,global edition) за 8000 рублей. Пока всё норм. Но вот только сейчас подняли цену до 8900. А ну ещё плюс доставка 350 рублей. Не особо так и дёшево,но с россиской гарантией
Макар
5 апреля 2018
Идентификатор IP: 2296250267   |   Идентификатор E-mail: 3584030140
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Телефоны для китайского рынка, прошитые.Пробивайте по IMEI перед покупкой, если в россии не сертифицировано - потом будут проблемы с обновлением (невозможность) и другие косяки от кастомной рут прошивки вместо официальной для России.
Виктор
8 декабря 2017
Идентификатор IP: 1389720931   |   Идентификатор E-mail: 4070327831
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
ВНИМАНИЕ!
Прежде чем заказать здесь что-либо подумайте, готовы ли вы ждать свою посылку месяцами без какой-либо информации о ее местоположении. Готовы ли вы постоянно сами названивать и выслушивать хамоватые ответы сотрудников горячей линии, которые только и делают, что перекидывают вину с друг на друга и кроме как "Ваш запрос рассматривается" ответить внятного ничего не могут, да еще и хамят.
Быстры они только до того момента как ждут 100% предоплату, дальше клиент им становится не интересен. И добиться возврата денег вообще нереально. "Ваш вопрос рассматривается"- вот максимум что можно получить в ответ. И дальше молчание.
Может быть еще расклад что товар вам доставят, но с браком. Битые пиксели, нерабочая прошивка, а то и того хуже - доставят кусок асфальта или камня в коробке от телефона - вот что может вас ожидать, здесь в "Трубковеде" это в порядке вещей. И никто заниматься вашим вопросом не станет, ведь есть еще много необманутых людей которые собираются испортить себе настроение, заказав тут устройство, сами этого не ожидая. В интернете много отзывов по возврату и гарантии, где люди месяц а то и больше ждут ответа в неведении.
В общем, рискуете остаться без телефона и денег, да еще и виноватым во всей сложившейся ситуации.
Настоятельно не рекомендую магазин "Трубковед". Лучше доплатить пару сотен рублей и заказать в другом месте.
Виталий
15 ноября 2017
Идентификатор IP: 1446407617   |   Идентификатор E-mail: 2619857828
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Странную подзарядку дали.Как оказалось ,она подходит только под английские розетки.На мою просьбу поменять подзарядку,мне посоветовали купить переходник,который по их словам продается в любой хозяйственный магазин.Много магазинов обошел и таких переходников не нашел.Пришлось покупать новую подзарядку.
Лариса
29 августа 2017
Идентификатор IP: 2832852792   |   Идентификатор E-mail: 3215316275
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Спасибо сотрудникам магазина ! Мой заказ №66700 - смартфон meizu m5 note + защитное стекло . Очень довольна обслуживанием! Сделала заказ. Сотрудник магазина позвонил и уточнил детали. На эл.почту пришли реквизиты для оплаты. Оплатили. С этого момента постоянно шли сообщения о месте нахождения заказа. 08 августа 2017 мой заказ отправили, а 11 августа 2017 я забрала заказ в торговом центре "Пролетарский" в БОКСБЕРИ. Заказ был очень тщательно и надёжно упакован. В моём присутствии и сотрудницы выдающей мне заказ, была вскрыта посылка. В наличии было всё что заказывалось. Более того! В этом месяце у меня День рождения и сотрудники магазина на электронную почту прислали мне поздравление и бонусы в подарок! Спасибо огромное! Успехов и процветания магазину!
Ужасный
12 августа 2017
Идентификатор IP: 276392523   |   Идентификатор E-mail: 2367963214
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказал телефон у них, пришла посылка, открыли ее, а там кусок кирпича. Деньги не вернули, судить их надо
Николай
15 июля 2017
Идентификатор IP: 2675707468   |   Идентификатор E-mail: 4291670510
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказал у них смартфон Сяоми Редми ноут 4, зарядка в комплекте неоригинальная, чехол типо оригинальный телефон не видит и не блокируется. Не рекомендую этот магазин.
Юлия
15 мая 2017
Идентификатор IP: 304091528   |   Идентификатор E-mail: 1680392937
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
27.04.17 заказали на сайте телефон Xiaomi Redmi 4 PRO, сразу же перезвонили, просили быстрее оплатить заказ, потом еще дважды звонили, указали, что платеж принят и заказ будет передан в курьерскую службу, после этого телефон горячей линии не берут, служба доставки также не берет трубку, на сообщения не отвечают, по номеру заказу информация что уже 10.05.17 телефон убыл по адресу доставки, но до сих пор НЕТ!!! короче, ничего у них не заказывайте, кидалово!!!!
Евгений
6 июля 2017
Идентификатор IP: 1492811504   |   Идентификатор E-mail: 1362204929
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказ №29073 от 08.12.16г. Xiaomi Redmi Note 3 Pro 16Gb Black + защитная плёнка. Заказ приняли оперативно, и так же отправили. Спасибо.
Вячеслав
12 мая 2017
Идентификатор IP: 635376463   |   Идентификатор E-mail: 1480692136
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Здравствуйте! Завтра уже будет две недели как оплатил смартфон One Plus 3t и все никак не могу получить ответ ни на сайте Трубковед,ни в службе доставки. Номер заказа 17549
Юлия
3 февраля 2017
Идентификатор IP: 642755724   |   Идентификатор E-mail: 1349974753
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения   |   С этого e-mail оставлено 2 сообщения
У меня ситуация такая же, как в одном из отзывов. Заказала 26 января 2017 телефон Xiaomi Redmi 4 PRO, а к нему бампер и защитное стекло. Доставка на Нижний Новгород. Вчера получила посылку, распечатала ее, сам телефон пришел, но ни бампера ни защитного стекла. Звонила по указанному на сайте телефону, сказали писать претензию. Общение по претензии только через эл.почту. Ответили, что могут вернуть деньги за недопоставку. Я в ответном письме попросила дослать недопоставленный товар. И тишина.... Настроение испорчено, покупала в подарок сыну на 20-летие. Не советую этот магазин.
Юлия
3 февраля 2017
Идентификатор IP: 642755724   |   Идентификатор E-mail: 1349974753
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения   |   С этого e-mail оставлено 2 сообщения
Пишу в продолжение своего же сегодняшнего отзыва. Проблема с недосылкой решена. Ответили и сегодня же отправили недопоставленный товар. Так что, проблемы решают.
Пётр
13 декабря 2016
Идентификатор IP: 3952997366   |   Идентификатор E-mail: 3195605504
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Сегодня сделал заказ xiaomi mi Max 64гб. при оформлении заказа и выборе способа доставки в Брянскую обл. на странице упорно выпирало окно " Яндекс доставки" с картой нашей области. В итоге пришлось согласиться чтобы закончить оформление. менеджер позвонила через минуту!!! Я конечно сообщил адрес устно, но на эл. почту пришёл реквизитное сообщение с адресом доставки -" Почта России" всё это напрягает. И что это за ЯНДЕКС ДОСТАВКА?
Александр
18 октября 2016
Идентификатор IP: 454192610   |   Идентификатор E-mail: 2470250477
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Отправили заказ только через неделю, сделал 6.10 отправили 13.10, да еще к тому же отправили не весь заказ, заказал телефон, стекло и бампер к нему, пришло без бампера! Делайте выводы друзья, за счет чего цены ниже. Молодцы, сегодня отправил им сообщение, завтра посмотрю будет ли продолжение истории. Да еще, брал на подарок жене( Так вот хреново получилось!
Елена
16 октября 2016
Идентификатор IP: 3019587277   |   Идентификатор E-mail: 182450606
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказывала в этом магазине Xiaomi Redmi Note 3 Pro 32Gb White, Оригинальный чехол для Xiaomi Redmi Note 3 Pro и Защитное стекло для Xiaomi Redmi Note 3 Pro. Все пришло быстро, но не проверила при курьере коробку где лежало стело. Когда решила ( чуть позже) поставить стекло - его в коробке не оказалось. Проверять надо все и сразу.
Шухрад
13 октября 2016
Идентификатор IP: 2868912257   |   Идентификатор E-mail: 4006641169
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Спасибо большое, хорошая магазин рекомендую всем
Евгений
17 августа 2016
Идентификатор IP: 4209893188   |   Идентификатор E-mail: 2932262406
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказывал в этом магазине Xiaomi Redmi 3s. Перед покупкой заказывал звонок с сайта, перезвонили сразу, молодой человек ответил на все интересующие меня вопросы. Заказ отправили сразу без задержек, хотя оформлял в воскресенье. Напрягла конечно оплата на карту частного лица, но подкупила оперативность и вежливость персонала. В общем рекомендую.
Павел
12 августа 2016
Идентификатор IP: 3270243554   |   Идентификатор E-mail: 2439061620
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказ 8730. оплачен 7 августа. не отправили до сих пор. что делать. звонил не отвечает.
Николай
15 мая 2016
Идентификатор IP: 1511133343   |   Идентификатор E-mail: 318197392
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Делал 2 заказа в этом магазине номер заказа 2218 и номер заказа 3204. Всё нормально и оперативно сделали. Причём меня не устроила модель телефона в первом заказе, так поменяли без проблем на ту модель, которую я выбрал. Персонал грамотный и вежливый, особенно менеджер Валентин Вацюк. Да, были опасения при переводе денег на карту физического лица, но - как видите, два раза переводил деньги и два раза получал товар оперативно и в полной комплектации. Рекомендую всем данный магазин.
вася
1 мая 2016
Идентификатор IP: 1068627080   |   Идентификатор E-mail: 3119565636
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
доставка в другой регион.&#40ПРОСЯТ ОПЛАТИТЬ 100% ЗА ТОВАР НА КАРТУ СБЕРБАНКА);-ЭТО 100% КИДАЛОВО.
асек
28 июня 2016
Идентификатор IP: 3990335819   |   Идентификатор E-mail: 2945226667
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Не кидалово, я смартфон купил недавно у них, все нормально.
Реальная фирма с документами
Евгений
7 августа 2016
Идентификатор IP: 3129717646   |   Идентификатор E-mail: 2312265511
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Три телефона заказал у них. Всё очень хорошо.
Сергей
3 мая 2017
Идентификатор IP: 3968404940   |   Идентификатор E-mail: 1009385775
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Оплатил на карту сбербанка. Получатель платежа Дурсунали Эйтивао-оглы М. Заказывал Xiaomi Redmi 4 PRO. Посылка пришла на неделю раньше! Очень доволен. Хороший магазин.
Добавить отзыв
* Ваше имя: * E-mail: не публикуется Город, страна:
похвалить
пожаловаться
* Текст сообщения:
* Цифры на картинке
Captcha
Указание е-mail обязательно для возможности связаться с вами. Такая необходимость может возникнуть как у администрации MobiHobby.ru в целях подтверждения правдивости написанного, так и у магазина, в целях улучшения качества оказываемых услуг. Надеемся на понимание.

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие сервису MobiHobby.ru на обработку моих персональных данных.