Всем добрый день.
Огромный минус за доставку, заказал 02.03 телефон. Обещали доставить 04.03. Дальше началось, пренос на 05 потом на 06 потом на 09 потом на 11 марта. Прислали номер заказа курьерской службы, мол отправили таки 05 марта, ждите 11-го. 09-го звоню в курьерскую службу, мол где заказ, ответили спустя почти 3 часа, так он у отправителя, мы его еще не забрали. сегодня заберем. еще через 2 часа позвонили, все хорошо, заказ забран у отправителя, ждите 16-го. Кто кого нае... не известно, но факт на лицо, подарок на 8 марта приедет не раньше 16-го. а он уже и нафиг не нужен, давно все куплено и подарено. теперь уже ради эксперимента посмотрю когда же мне доставят заказ :)
вывод: проще заказать в любом магазине и в нем же забрать. некогда авторитетное имя N-store позорится все сильнее, жаль.
видимо вместе с уходом Нокиа ушло и все остальное.

Заказывала планшет Oysters T104W+sim карта на сайте N-store.ru.Доставку выбрала через PickPoint заказ-15929188687-160909.Получила заказ 28-11-15 в 14ч.57 мин..Привезла домой ,сын начал его проверять и выявил в нем заводские дефекты.Он ни читал симку и не корректно работал сенсор на экране.Это был подарок сыну на День рождения.Так он очень привлекательный планшет + клавиатура отличная,все бы было отлично,если б не эти недостатки.Сын не захотел такой подарок не исправный.Ни чего с него не снимали ,как пришло так мы и вернули все обратно.В этот день позвонила и сказала причину возврата.Возврат был 1 декабря.Постамат № 5001-022,№заказа 15929188687.Когда все упаковывала сняла все на камеру на всякий случай,чтоб ни чего не приписали мне лишнего,чтоб было доказательство,что я все вернула с этого заказа и в каком состоянии все было.Потом на экспертизу отдали,время прошло,наступил новый год,обещали вернуть деньги,сказали отправить реквизиты им,я все правильно отправила,мне оператор говорит,что все ждите мы вам отправили ваши деньги за возврат, жду и так прошли все сроки денег нет.Звоню по телефону 8-800-250-10-40 и оператору говорю ,я так поняла ,что мне денег не видать своих ,давайте тогда мне такой же планшет ,только, чтоб он исправный был,а мне оператор и говорит,таких планшетов уже нет,они все проданы. Выбрала я с доплатой телефон - Microsoft Lumia 640 Dual sim, артикул 361233.Оформили заказ 3 февраля № заказа 178635.Сегодня 18 февраля на складе он есть,а мне по ушам катаются , причина-автоматически из-за переноса на складе.Какого к черту переноса на складе&#63!!!!Оформи новый заказ на другого человека и выбери дату какая надо и товар в эту же дату прийдет!!!Это просто кидалаво одним словом!!!!Ни денег ни товара!Посмотрела отзывы об этом сайте и честно офигела!Нарушают все законы РФ.Почему их еще не наказали за то ,как они кидают людей !!!!Еслиб раньше прочитала отзывы об этом сайте ни когда бы не попалась на удочку этих мошенников!!!!!Люди не заказывайте на этом инернет магазине!!!!Редко когда повезет,а так сплашной разводняк на деньги!!! Если не вернут товар или деньги ,буду обращаться в суд!!! Пускай отвечают за свое кидалаво!!!!В других интернет магазинах такого нет беспредела,как в этом!!!!!Бумеранг имеет свойства возращаться!!!Когда нибудь эти хозяева будут расплачиваться за свои скверные поступки!!!!!

Заказали 3 января 735 люмию. Я понимаю, праздники, и то что потдвердить заказ удалось только 5 числа меня не смутило, номер заказа 173007. Назначили дату доставки 08.01. Окей, томимся ожиданием. 06.01 - перенесли заказ на 11.01, окей, праздники....ждем дальше.
09.01 - перенесли заказ на 12.01, отстой, но ладно, ждем дальше...
11.01 - ваш заказ успешно передан...счастье, ждем.
12.01 - DPD - планируемая дата доставки 12.01.
12.01 - DPD - заказ перенесен на 13.01.
13.01 - DPD - заказ перенесен на 14.01.
Общий срок ожидания составил 9 календарных дней, условия временного интервала, которые мы указывали в пожеланиях для курьера, соблюдены не были. Адрес доставки не поменяли, хотя я звонила, и менеджер заверил, что все изменил. Сервис отвратительный. От заказа отказались, поскольку такое наплевательское отношение к клиентам просто недопустимо. Звонили 13.01 в магазин, просили уточнить у транспортной сроки, менеджер обещал перезвонить, звонка мы не дождались, связались с DPD самостоятельно. Все это время нам слали неутешительные смски, и ни одного звонка с извинениями хоть от кого-нибудь не поступило.
Видимо, их политика брать количеством, а не качеством обслуживания. Очень разочарованы, особенно, учитывая тот факт, что это не первый наш заказ в магазине. А первый как раз прошел как по маслу, поэтому мы вернулись. Больше никогда и ничего у этой кучки дилетантов приобретать не буду. Не умеют работать!

25 ноября 2015 года, в интернет магазине N-Store.ru осуществлена покупка смартфона Nokia Lumia 950XL. Заказ № 150382, на сумму 49990,00 рублей полностью оплачен в момент получения посылки, что подтверждается чеком.
27 ноября 2015 года, покупка получена посредством курьера компании АО "Армадилло Бизнес Посылка" и оплачена полностью.
01 декабря 2015 года посредством курьера компании АО "Армадилло Бизнес Посылка" &#40номер для отслеживания доставки на сайте DPD.RU 12011188MOW) товар отправлен обратно в интернет магазин N-Store.ru, по причине несоотвествия моим ожиданиям, и 4 декабря 2015 года посылка ими получена.
Интернет магазин отказался произвести возврат денежных средств за неустроивший меня товар, и обязан был отправить обратно покупку, но до сих пор я не получил обратно не принятый к возврату товар по непонятным для меня причинам.
Сотрудники интернет магазина на мои требования объяснить почему до сих пор мне не возвращена покупка давать объяснения отказываются. В итоге не получил обратно покупку, но и возмещения средств я так же не получил.
А сегодня уже 11 января.

Заказала 16.11.15 в Н-Стор подарок для мужа - Нокию 515 &#40ЗАКАЗ 157639). Получила 18.11. С виду всё хорошо, но вечером зарядили - с утра уже отключился, даже не позвонили по нему ни разу! Делать нечего - обратилась в Н-Стор, отвечают - будем проверять в сервис.центре, за телефоном придёт посыльный. 21.11 посыльный телефон забрал, 26.11 позвонили и сказали, что обновили ПО &#40видимо всем так говорят), все проверили и теперь телефон и батарея работают корректно. Я, наивная, обрадовалась, спрашиваю, когда доставите&#63 30 ноября ждите, отвечают, с 9 утра до 18 вечера. Ждала до 16.00, дай думаю, позвоню, уточню. Ошибочка вышла, говорят, сегодня нет вашей доставки, но мы уточним и перезвоним обязательно. Угадайте не с трёх, а с одного раза - перезвонили&#63 Нет, конечно. А обещали перезвонить и во вторник, и в среду, и в четверг! Каждвй день -30.11, 1, 2, 3 декабря говорили - разберёмся и перезвоним, а на деле - тишина, всем плевать. Пробовала оставить сообщение по обратной связи - обратная связь не разботала, сколько не пыталась! Поэтому 3.12. отправила обращение по их центральной эл.почте. Дошло, так как мне очень быстро пришел ответ - ваше обращение зарегистрировано , и мы ответим в ближайшее время. Ответа конечно, нет до сих пор, НО... Этого же 3.12 мне таки отправили телефон, получила я его 5.12 &#40общались сос мной представители службы доставки дпд.ру, а от н-стор ни ответа, ни привети, ни извмнений) . А батарея как не держала, так и не держит - 12 часов и каюк! Причем ни в интернет, ни многочасовых звонокв - не было! Звоню, говорю - хочу вернуть телефон, т.к не работает согласно заявленным параметрам - и мне очень вежливо &#40хорошо учили видимо) заявляют - нельзя вернуть, прошло больше 15 дней со дня покупки. Браво, молодцы! почти всё это время промурыжили, по другому не сказать, а может, это специально делается, а теперь - никак нельзя! Хороший бизнес, ничего не скажешь!
Обращаюсь к потенциальным покупателям - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! БЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

Обман на акцию "черная пятница 2015" По акции предлагали комплект 950хл + док. станция + купон за 46-49т.р.
Был сделан заказ 162025, в период чп 2015, в итоге предлагают купить все это за 66000р.
После тел. разговора выяснилось, что я осмелился сделать ПРЕДзаказ, а не заказ. На вопрос "зачем на сайте инфо о акции&#63" последовал ответ: "для внутрених технических нужд"
Развод, ребятки.

Заказала в n-store гарнитуру, заказала в субботу 28.11 через сайт, мне не перезвонили, я позвонила сама, сказали что в воскресенье доставить не будет и привезут в понедельник, предложили выбрать временной интервал утро и с 18 до 23. Я выбрала утро. В понедельник в 9 утра звонок из саll центра, что доставка сегодня перегружена и привезут только вечером. Я человек понимающий и на улице валил снег, конечно я согласилась.. Вот сейчас без десяти минут 23.00, не думаю что мне сейчас доставят заказанный товар.. Очень, очень разочарованна!!!!!

Операторы достаточно уважительно разговаривают. Но! Заказал телефон 20.11.15 сказали что ваша заявка принята все дела и мол привезут 21.11.15. Сука просидел целый день ждал курьера. Звоню им спрашиваю где товар, спросил номер курьера созвониться спросить где он. Они даже не знают номер курьера который везет товар и не знают где он находится. Очем речь вообще!!! Я бы не стал больше заказывать в этом магазине!!!! Еще бы выставил штраф за такие дела!!! Чтобы знали как людей обманывать!!!

Заказал 31.10.15. В n-store x-box 360 с доставкой на 1.11.15. Доставку обещали сделать до 18:00 .в обещенный день доставки ни кто со мной так и ни связался,позвонив им сам для уточнения информации о доставке,мною был получен ответ,что товар не отгружен карьеру и будет доставлен 2.11.15. В пожелания я оставил комент чтоб товар мне был доставлен2.11.15. до 15 :00так как товар был подарком ребёнку на день рождения .2.11.15. До 15:00 со мной так ни кто и не удосужился связаться,позвонив им сам меня опять начали кормить завтраками ссылаясь на работников склада.считаю работу данного магазина крайне не профессиональной и не приемлемой,сотрудники данного магазина относятся не уважительно к своим клиентам,моглибы сами позвонить и предупредить что товар не будет доставлен в срок.В следствии чего прекрощаю какие либо контакты с данным магазином и впреть всем своим знакомым буду советовать не покупать в n-store чтобы то ни было.УЖАСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сделала заказ на Microsoft Lumia 435 от 15 октября 2015г. Жаль, что не почитала отзывы в интернете об этом магазине заранее. Оформление прошло успешно. Позвонили, я подтвердила заказ, подчеркнула, что телефон мне нужен именно 17 числа. Но в назначенный срок ни ответа ни привета, точнее ни звонка, ни курьера. Не связывайтесь с этой компанией!!!!

Сделал предзаказ на Microsoft Lumia 640 LTE Dual Sim черный 22 марта 2015 г. 10 апреля оплатил заказ &#40с карты). Пришли надлежащие
уведомления на мейл, в том числе: 22 апреля 2015 г. : "Заказ отправлен,
ожидаемое время доставки 24 апреля 2015 г".
И тут началось: 24 апреля не позвонил никто, ни Н-стор, ни
транспортная компания Шоп-Логистик в лице т.наз. "курьера".
25, 26, 27 &#40сегодня) апреля звонил в Н-стор. Ответ
ЕЖЕДНЕВНЫЙ один &#40читаем внимательно!!!! ответы были и 25 и 26-го!!): "Мы
направили запрос в транспортную компанию, как ответят - мы Вам позвоним".
Ха. Как же. Сегодня (27-го апреля, 4-й звонок) истребовал у
оператора Н-стор номер посылки. Продиктовали. Проверил на сайте Шоп-Логистик и
был удивлен: НЕТ ТАКОЙ ПОСЫЛКИ!!!!!! Не поверил глазам, позвонил в
Шоп-Логистик, назвал номер посылки &#40от Н-стор) и свой номер телефона. Результат
поразил: НЕ существует посылки и &#40ВНИМАНИЕ!) НЕТ получателя с таким номером
телефона! Шоп-Логистик порекомендовал спросить у Н-стор ТРЕК-КОД &#40третий способ
найти отправление, если такое было). Звоню в Н-стор снова: "дайте, мол,
трек-код посылки", на что отвечают "у нас нет такой информации".
Спрашиваю у оператора Н-стор: "я вот сам звонил в транспортную компанию,
она не на Луне, там есть люди, которые разговаривают... спросите у них, где
ваше отправление/мой телефон, потому, как эти люди ОТРИЦАЮТ существование
вашего отправления мне!!". Ответ: "мы отправили запрос через нашу
службу логистики".
Вопрос еще один вот в чем: пусть даже людей в офисе
Шоп-Логистик нет, но введя номер посылки на сайте Шоп-Логистик, можно узнать
состояние отправления. И, как я указал выше, общался с Н-стор 25-го и 26-го.
Выходит, Я САМ выяснил ДЛЯ НИХ, что они на самом деле ОПЛАЧЕННЫЙ мной телефон
не отправили. А Н-стор 25 и 26 числа НА САМОМ ДЕЛЕ И ПАЛЬЦЕМ НЕ ПОШЕВЕЛИЛИ,
чтобы узнать, что с отправленным телефоном!!!!! И, если сам бы не начал искать,
так и не знали бы, что не отправляли телефон.

Ужасный магазин!!! Сделал заказ 14 апреля, оплатил картой на сайте. Доставку назначили на 20 апреля. Звоню 21 в компанию с вопросом мол где мой заказ. Ждите вам перезвонят. Жду. и вот 22 апреля получаю пиьсмо:
Отмена
заказа Здравствуйте,
Игорь! Ваш заказ №118971 в фирменном магазине N-store.ru отменён. Если Вы хотите восстановить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Ну разве это допустимо&#63 Причем заказ оплачен картой! Звоню ругаться, а они мне опять мы вам перезвоним и тишина!!!!!

Брал здесь подарок сестренке на день рождения. Хорошие телефоны, качественные, да еще и цена ниже, чем у перекупщиков. А благодаря кешбек сервису LetyShops вернул 1% от затраченной суммы. Сестра в восторге, прыгает до потолка. Советую всем

Ужасный сервис. Два раза заказывал телефоны и два раза происходил срыв сроков доставки с формулировкой "Никто не виноват, просто много заказов и транспортная компания не справляется". Причем звонок в транспортную компанию указывает на то, что n-store предоставляет заведомо ложную информацию о сроках доставки...

Можете считать мой отзыв
посланием моей девушке - криком души так сказать… Подарил я ей Nokia Lumia 920,
на что получил ответ, нокиа- уже не айс…, чему был крайне удивлен&#63&#63&#63 Милые
барышни смею вас заверить что если в атрибутике телефончика отсутствует
характерный символизм – ОГРЫЗОК &#40уж простят меня обладатели apple-ов, ничего личного) то это не говорит о том что мир
рухнул и в ваших бархатных ручках находится просто кусок дерева. Я являюсь
приверженцем нокиа в частности, и этого
магазина, поскольку и заявленное качество аппарата, проверенное временем и
гарантия в получении достойного сервиса, позволяют ставить вас на лидирующие
позиции.
И в этот раз ваш интернет-ресурс не подкачал, обеспечил мне приятное
времяпрепровождение от момента заказа до его реализации, спасибо.

Решила
сделать подарок на новый год себе любимой. Итак, когда я что-то выбираю, я все
делаю тщательно. Изучаю: рынок, функции, стоимости, отзывы и прочее. Выбираю необходимые качества. Остановила свой выбор на магазине n-store, поскольку к качеству обслуживания я предъявляю повышенные требования. Я давно себе хотела
приобрести "умный" телефон, т.к. мне нужен всегда под рукой интернет.
К тому же, хотела чтобы этот телефон служил мне и как фотоаппарат.
Я, как
думаю и много других девушек, не всегда внимательна. Поэтому мой телефон может
в любой момент оказаться где угодно: на кафеле, на асфальте, в снегу, в луже,
под кроватью и проч. Хотела очень умный телефон, но боялась что разобью его моментально.
Прочитав о телефоне nokia lumia 920 все, а после покупки еще и посмотрев видео
в интернете, как этим телефоном гвозди забивают, а ему хоть бы что!!!, я поняла
- он моя судьба!)) и создан для меня! . Порадовал
ваш магазин, всегда идет на встречу покупателю. Заказы выполняют в срок.
Учитывают пожелания. Заявленные параметры сервиса соответствуют действительности и нареканий не вызывает, спасибо.

Заказывал lumia 720. Телефон качественный, но явно слабоват и урезанный функционал &#40Amber устанавливается криво, приходится в ручную обновлять с
помощью sys app pusher. Это хваленые обновления через воздух). По-этому
решил вернуть 720, а взамен заказать 925.
720 еще тогда была на гарантии возврата, по-этому я отправил телефон без задних мыслей.
Я
прождал две недели без телефона, мне позвонили и сказали что обмен не возможен и мы его высылаем вам обратно. На вопрос "Что не понравилось&#63" мне было сказано: 1. Отсутствие защитной пленки, 2. Отсутствие инструкции
Для меня это было ШОКОМ, потому что я все сложил в коробку и отправил через dpd лично приехав к ним в офис, который работает с n-store. Оставалось ждать аппарат обратно. Вчера мне его привезли.
Инструкция на месте! Защитная пленка наклеена криво и неаккуратно! Ключ для открытия симкарты - отсутствует, хотя я его тоже клал. За место него наклеен шматок скотча.
Консультант на мои претензии выслал мне фотографии и следующий текст:
"Нужна
защитная пленка на экран, на задней панели аппарата присутствуют царапины. Телефон в продажу не годится. Инструкция не в полном составе, мятая."
Идем по тексту:
1. Телефон обратно пришел с пленкой!
2. Телефон обратно пришел без ЦАРАПИН!
3.
Инструкция была МЯТАЯ КОГДА Я ПОЛУЧИЛ ТЕЛЕФОН В ПЕРВЫЙ РАЗ! но я закрыл
на это глаза, так как это расходный материал, мелочь! из-за которой даже захолустный магазин в моем городе не будет спорить. На фотографиях я
впервые увидел как разводы от пальцев выдаются за ЦАРАПИНЫ! Держу аппарат в руках - все чисто!
По мимо этого мне пришла от вас бракованная 925!
Как
я ее теперь отправлю обратно!&#63 Я ей и 15 минут в руке не держал, а мне наверно скажут что она поцарапаная! И вернут обратно с браком! Я опять потеряю уйму времени и останусь об аппарата на февральские командировки,
но вас это конечно же не волнует, вы зарабатываете деньги!
Остается писать в Финляндию, благо там есть друзья которые пойдут в офис nokia и все объяснят на их языке.

Купила телефон Nokia Lumia 520 в подарок, но оказалось, что уже купили такой телефон. Я решила вернуть покупку. И тут началось... Чтобы оформить возврат, надо зарегистрироваться для входа в личный кабинет на их сайте n-store.ru. Затем нужно войти в личный кабинет, заполнить заявление на возврат, выбрать дату возврата и пункт возврата. Все пункты возврата находятся у черта на куличиках в пром. зонах. Я заполнила заявление в личном кабинете 06.12.2013, а дату возврата выбрала 09.12.2013 на ул. Промышленная, 11 &#40пл. Чертаново!!!). Утром 09.12.2013 мне позвонил молодой человек, который объяснил, как происходит возврат товара. Я ему сказала, что поеду сдавать телефон вечером и спросила как добраться до этой ул. Промышленная. Он мне ответил, что не знает. Не вопрос, Яндекс показал дорогу. Вечером приехала в пункт возврата. Пром. зона, везьде железные ворота и бетонные заборы, вывесок никаких нет. Звоню по тел. 8(800)250-10-40, узнать куда идти. Девушка call-центра Виктория не в курсе. С горем попалам &#40спасибо охраннику) нашла этот пукнт возврата. Оказалось, что это транспортная компания DPD... заметьте не офис n-store. Стоимость доставки до офиса n-store вычетается из возвращаемых денег. В транспортной компании никто про мой возврта не в курсе. Звоню опять Виктории. Передаю трубку девушки из транспортной компании. В течении 15 минут выявняется, что n-store не оформил заявку на то, чтобы у меня забрали товар. Виктория грустным голосом сообщила мне, что опишет ситуацию какому-то эксперту и он со мной свяжется на следующий день. Вот такой магазин NOKIA. По-моему мнению это позор для подопного магазина.

У меня точь в точь такая же ситуация. Послали возвращать телефон в DPD, а там никто им из магазина n-store не сообщил обо мне и о моем возврате. Нужна была с их стороны заявка на возврат &#40накладная), они &#40n-store) в DPD никаких заявок не отправляли, как выяснилось). Ужас! Вы себе представить не можете, как мне было обидно в тот момент, когда все мои опсаения подтвердились. Меня просто напросто обманули. Я так понимаю, что они специально тянут время, чтобы я не смогла возвратить товар вовремя (15 дней дают на возврат) и мне бы не отдали деньги. Никому не желаю связываться с этим недобросовестным интерент-магазином.

20 октября заказал телефон Nokia 515 Dual Sim.
22 октября заказ доставили на 1 день раньше обещанного &#40единственный плюс в этой истории)
Сразу после получения, был обнаружен дефект сборки - плохо нажималась кнопка "4", что-то под клавиатурой явно мешало кнопке нажиматься. 23 октября в магазин была отправлена заявка о дефекте, со мной связался менеджер магазина и предложил сдать телефон в сервис-центр МТ Сервис, на Московском проспекте д. 186 &#40г. Санкт-Петербург).
15 октября - телефон сдан "на диагностику"
31 октября - радостный звонок менеджера из магазина "можете забирать, дефект не подтвердился"
На этом можно было бы закончить, починили - и ладно, посчитаем себя идиотом. Но дальше начинается самое интересное...
5 ноября поехал забирать аппарат. На приемке девушка-оператор на мой вопрос "починили&#63" с радостью сообщает "ДА, обновили ПО, теперь все работает". На мой вопрос, как они обновлением ПО починили механический дефект, девушка-оператор покраснела и ушла на склад искать телефон. Вернулась, отдает мне и говорит - "проверяйте". Беру телефон, вставляю аккумулятор и О ЧУДО, кнопка нажимается, но при попытке включения телефон не подал признаков жизни. Девушка говорит "наверное аккумулятор разрядился, бывает" берет телефон, подключает к зарядке - он не включается, тогда она вынимает аккумулятор и бежит куда-то внутрь сервиса со словами "у нас там есть мощная зарядка, ща всё сделаем". возвращается через минуту - телефон не включается. Далее мне было предложено "подождать чуть-чуть, мастер посмотрит..." и она ушла с моим телефоном. Пока длилось томительное ожидание, позвонил я в магазин, и на мой вопрос "зачем криворукие сервисмены сломали мой телефон&#63" было предложено оставить его там для выяснения причин, что я и сделал.
дальше начались томительные дни ожидания окончания разборок магазина с сервис-центром &#40которых, как я понял, никто не проводил, а был банальный сговор).
не дождавшись, я 8 ноября написал жалобу в Nokia Care Europe, мне на следующий день позвонили и рассказали, что проблема это лично моя, за магазин они ответственности не несут, но могут позвонить в сервис и спросить их об данной проблеме.
и наконец, 14 ноября прислали ответ из магазина "аппарат сейчас находится в Сервисном Центре, он полностью функционален и работает." и я теперь "счастливый" обладатель сломанного и починенного сервис-центром телефона. Пожелание компании Нокиа - отличный выбор официального магазина и сервис-центра, с таким отношением к клиенту, надеюсь, даже покупка Майкрософтом вам не поможет.