Отзывы о LUXGADGET.RU

Всего: 9 / Похвалили: 2 / Пожаловались: 7

Наши посетители оставили 9 отзывов об интернет-магазине LUXGADGET.RU. Всего компания получила 2 положительных и 7 отрицательных отзывов.

Уважаемые владельцы магазинов. Если оставленный посетителем сайта отзыв о компании LUXGADGET.RU не достоверен, то вы можете обратиться в отдел контроля качества по control@mobihobby.ru с пояснением ситуации. Мы в частном порядке рассмотрим ваше обращение. Если оставленный комментарий по вашему мнению не соответствует действительности, следует запросить у покупателя (в ответном комментарии) номер чека, дату покупки, модель и т.п.

Уважаемые посетители сайта. Чтобы аргументировать ваш негативный опыт, если таковой имеется в отношении магазина, просьба добавлять в комментарий фактические данные о покупке, например, номер чека, дату приобретения, модель и т.п. Высказывания, содержащие неинформативные и неаргументированные реплики удаляются.

Спасибо за понимание.

Виктор
29 декабря 2015
Идентификатор IP: 2714609149   |   Идентификатор E-mail: 2105330454
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
28 декабря аказал беспроводное з/у samsung EP-PN920. Сразу же обнаружилось, что совершенно не держится разъем кабеля питания, затем выяснилось, что не работает функция быстрой зарядки, телефон значительно нагревается во время зарядки. Тут же появилось подозрение на неоригинал. После сравнения с оригиналом &#40благо у соседей есть купленное у официалов), стало совершенно однозначно ясно, что это подделка, хотя продавец по телефону уверял, что это точно оригинал и иначе быть не может. Даже качество упаковки и качество печати инструкции не сравнимо. В общем, сдал обратно. Наглость продаванов зашкаливает - впаривать дешевую подделку, собранную в сарае дядюшкой Ляо, практически по цене оригинала &#40разница 300 рублей), это уже слишком. Впредь с этим магазином связываться не буду.
Петр
8 августа 2014
Идентификатор IP: 2862800816   |   Идентификатор E-mail: 3979099349
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Объясню сразу, почему пишу
в негативные отзывы! Ребята, вы их читаете чаще чем положительные.Мне здесь понравилось все,
обслуживание на все 100%
Прочитал перед покупкой о
данном магазине отзывы, появилось не большое сомнение. Ну, думаю у всех косяки
бывают. Какой магазин без плохих отзывов&#63 Правильно, ни какой! Сколько людей,
столько и мнений. Заказываю телефон Nokia 301, перезванивает оператор, приезжайте
телефон в наличии. Супер думаю, отличное начало. Очень понравилось 1.
Оперативность оператора &#40Приятный женский голос!) Приезжаю на точку
самовывоза, сидят два продавца за стойкой. Первое мнение сложилось не очень, но
потом все встало на свои места, ребята как меня увидели и принялись за дело.
Все рассказали, показали. Подобрали чехольчик. Пока что подбирали чехол&#63 Я
проговорился про телефон моей подруги (5 iPhone) который я забрал из ремонта,
по причине замене экрана. Ребята не растерялись, и сделали мне очень выгодное
предложение. От которого я не в силах был отказаться :))) Предложение
выглядело примерно так! У нас сегодня акция, при покупке 2 товаров&#63 Скидка 30 %
на 3 товар. В итоге, мне
наклеили стекло на телефон подруги за 500 рублей. 2. Вежливые
и очень приятные люди в общении. Пока производилась
продажа&#63 Приходило много клиентов, и все уходили довольные! Но был, и 1 не
довольный.
Я так понял, данный
клиент пришел с возвратом. И просил вернуть деньги за купленный телефон &#40просил
как истеричка, с криками и воплями )))! Я как покупатель прекрасно понимаю, что
данный чел в данной ситуации не прав, и деньги он получит только после того как
ребята проведут диагностику! Так было всегда и всегда так будет. &#40 Сам
сталкивался с такой проблемой не в первый раз!. Как так вернуть деньги за
телефон&#63 которым ты пользовался &#40Чувааааак, ты кретин &#63) Ты купил электронику!!!
Которая не подлежит замене и возврату без диагностики! Извините, немного
ушел в сторону))) Короче скажу просто, магазин
и продавцы&#63 мне понравились. Большое спасибо вам за проделанную работу. Удачи вам в
дальнейшем!!!
Andrew
25 июля 2014
Идентификатор IP: 1200042690   |   Идентификатор E-mail: 2900013808
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купил за 21489 руб iPhone 5c 32 Gb. Продавец сразу сказал
что телефон не Ростест, с его слов разница только в том что гарантийный ремонт
исключительно у них и сказал что нареканий не было. Далее при мне продавец снял
пленку с телефона и вставил симку. я проверил телефон и комплектацию, далее
оплатит наличными, мне дали чек и гарантию из центра. Я сразу заметил что
телефон не находит 4G, хотя симка поддерживает и LTE было включено. Через два
дня телефон потерял сеть на час, после перезагрузки нашел, еще через 4 дня он
снова потерял сеть и уже ее не находил &#40перезагружать пробовал, симку менял,
искал сеть в ручную, но ничего не происходило), после очередной перезагрузки
экран телефона начал странно мерцать. В этот же день я поехал в этот магазин
высказать претензию. Я рассказал
продавцу всю ситуацию и он проделал все то, что делал я для поиска сети, далее
он решил его перепрошить, я уже был расстроен и хотел вернуть деньги. Проторчав
в магазине 2:30 часа мне сказали, что прошивка не вышла и произошла ошибка, а
так же телефон не показывает свой IMEI, и сказал что заберут его на диагностику
на 2-3 дня. Подменный телефон не выдали. Забрали телефон с коробкой и дали акт
о приеме, где указали с моих слов неисправности и написали в строке состояние
аппарата: нормальный. Через 3 дня мне позвонили из сервиса и сказали что ремонт
будет платный, ссылаясь на то, что телефон вскрывался &#40нарушены пломбы и есть
отпечаток пальца под корпусом на плате). Конечно я был шокирован и попросил
вернуть его в магазин куда я приеду и буду требовать возврат денежных средств.
Через два дня я приехал сдавать телефон и на месте был тот же продавец Алексей.
Он позвонил кому-то и спросил как поступать со мной. Далее завершив разговор,
он сообщил что мне отказано в возврате т.к. я или еще кто-то вскрыл телефон. я
сказал что это не так и завязался спор, я требовал поговорить с управляющим, но
мне было отказано. Я попросил заключение о диагностике, но его у них не было и
они предложили приехать за ним в понедельник. Далее я начал ссылаться на ЗОПП и
требовать возврат за бракованный товар, но мне отказали вновь и сказали идти в
суд и полицию... Я потребовал книгу
отзывов, тк ее не было в уголке
покупателя и выдать мне заключение сервиса. Спустя более 2 часов я получил
заключение из сервиса &#40не оригинал, продавцу выслали на почту) с печатью и
заверенную продавцом и книгу отзывов НОВУЮ! Книга не прошита нитками, не
пронумерована, не стоит на учете, в общем ничего, кроме печати на первой и
второй страницах. Все это я фиксировал на фото. Я написал отзыв в книгу, забрал
все документы и бракованный телефон и поехал в РосПотребНадзор по Москве, где
оставил претензию как в письменном, так и в электронном виде. Далее буду
направлять заявление в прокуратуру по факту мошенничества, в префектуру ЗАО на
нарушение ЗОПП и отсутствие книги отзывов в надлежащем виде и далее в суд. Все выше описанное произошло в течение 10 дней. Прочел отзывы отрицательные о данном магазине, и понял что у
многих такая же ситуация сложилась, особенно потеря сотовой сети и отсутствие IMEI,
а далее диагностика их центра и в последствие отказ в возврате средств.
Нина
8 апреля 2014
Идентификатор IP: 1602962176   |   Идентификатор E-mail: 1990099346
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
в декабре 2013 а купила телефон Samsung Galaxy S4 , стоимостью 20000 рублей. через 3 месяца батарейка нагрелась и вздулась, что повлияло на работу телефона, который стал постоянно перезагружаться, не принимать звонки, не обнаруживать сеть.
Обратилась в магазин, меня послали , сказав что на батарейки гарантия не распространяется. Я написала официальную претензию с просьбой заменить аккумулятор, отправив его почтой в магазин. Разумеется, официального ответа не последовало, мне нагрубили и нахамили работники магазина, сообщив что "желания поменять батарейку у них не прибавляется". Обратилась в официальное представительство самсунг, там сказали что телефон серый, батарейку заменить не могут. Купила батарейку сама. за такое отношение к клиентам написала заявление в ФАС, Прокуратуру и Роспотребндзор. пусть повеселятся ребята. Батарейка стоит 500 рублей, а вот откупиться от этих служб гораздо дороже.
Менгазетдинов Надир
27 декабря 2013
Идентификатор IP: 3437625112   |   Идентификатор E-mail: 1469575773
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В первые часы эксплуатации смартфона выяснились существенные недостатки: не работает в телефонной сети, ИМЕИ не совпадает с упаковкой.
По адресу Горбушкин двор, Барклая 8, пав.259 требование на возврат денег не удовлетворили, претензию принимать отказались.
Гарантийные обязательства, передаваемые с курьером, написаны мелким шрифтом, плохо отксерены и по существу ответственность продавца минимизирована до крайности.
Отправил претензию заказным письмом по юр. адресу. Не уверен дойдет ли.
Будьте осторожны с этим продавцом.
Если товар без дефектов то вам повезло, иначе "не гоняйся поп за дешевизною".
Наталья
20 сентября 2013
Идентификатор IP: 2623723849   |   Идентификатор E-mail: 3902656472
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение   |   С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Не связывайтесь с этим магазином. Торгуют контрабандным товаром, возврат в случае проблем невозможен. Купили Nokia lumia 720, целый день вычищали китайские иконки ссылок, от китайского языка в Клаве так и не избавились. К вечеру завис и отключался. На зарядку не реагировал. В магазине вдруг начал заряжаться. Менеджер магазина отказался возвращать деньги, отомщу что упаковочного прозрачного пакетика нет и, дескать, он вообще работает. В общем, теперь это китайское существо болтается без дела, никому не нужное. Ни руки ни душа к нему не лежат. Купили hts в ионе. Никогда больше с этими лавочками не буду связываться
imena
29 мая 2013
Идентификатор IP: 4092438963   |   Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Будьте осторожны с этим магазином, потому что я как-то заказал у них телефон.. курьер приехал, все отдал, все проверили и в итоге через 2 дня телефон перестал работать. Я звонил в магазин и описал ситуацию, на что мне высокомерным голосом ответили, что такого быть просто не может и отправили в сервисный центр. Там мне сказали, что телефон вообще "серый" и гарантийному ремонту не подлежит. Вывод: покупая в этом магазине вы рискуете быть обманутыми. Так что осторожно!
tatabado
28 апреля 2013
Идентификатор IP: 521890177   |   Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Делала в этом магазине предзаказ S4. Как только
появился в продаже, мне сразу же перезвонили, и сказали, что если я еще не
передумал, то готовы привести телефону уже сегодня. Курьер действительно
приехал в этот же день. Цена, конечно, была высокая, но за оперативность можно
и заплатить.
valeriy-zosinjv
11 апреля 2013
Идентификатор IP: 1805795566   |   Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
В целом магазин очень понравился, конечно, были небольшие недочеты в подтверждении
оплаты товара. А так все остальное без нареканий, все вовремя привезли, все
отличного качества, курьер сам все проверил и рассказал, что к чему. Эмоции от
покупки только положительные.
Добавить отзыв
* Ваше имя: * E-mail: не публикуется Город, страна:
похвалить
пожаловаться
* Текст сообщения:
* Цифры на картинке
Captcha
Указание е-mail обязательно для возможности связаться с вами. Такая необходимость может возникнуть как у администрации MobiHobby.ru в целях подтверждения правдивости написанного, так и у магазина, в целях улучшения качества оказываемых услуг. Надеемся на понимание.

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие сервису MobiHobby.ru на обработку моих персональных данных.