Мой заказ №157073.Писали оплата при получение в СДЭК,и при заказе не было предоплаты.

Сделала заказ в этом "магазине" еще 14 марта. Обещали отправить через Боксберри 19-20 числа, якобы доставка в наш город в эти числа будет, сегодня закончилось 30 марта, от них ни ответа, ни товара. На связь не выходят, заказ не отправлен. Хорошо, что заказ сделала с оплатой при получении. Отвратительное отношение! Никому не посоветую с ними связываться.

"Акция. Заказ №1133191813 (154564)" Отличный сервис! Замечательная работа, приятно сотрудничать.

ООО "Кастомаркт" по Счет на оплату № 1488705 от 23 октября 2018 г., был оплачен товар. До середины ноября его не могли отправить в связи с тем что товара не оказалось на складе и не было у поставщиков. Договорились о возврате денежных средств. Было написано официальное письмо от 07,12 на возврат. После этого не реагируют на обращения и сами на связь не выходят.

Заказ был большой, по-этому сделали дополнительную скидку. Спасибо за оперативность и открытость. Переживала конечно, начитавшись негативных отзывов, но все закончилось хорошо. Доставка из Москвы в Ижевск за 2 дня.

Оплачивал заказ перед 8 марта, оплата прошла только в понедельник после праздников. Заказ уже трое суток ждет когда обработают отправку. Почитал другие жалобы, думаю уже не медлить, а требовать возврата. Откажутся-потребую ещё и компенсацию морального вреда. Вряд ли буду что-то ещё у них заказывать.

Сделал заказ №147404 от 26.07.2017, перевел деньги и уже две недели обещают отправить товар, звоню каждый день и слышу одни обещания. Это кидалово, а не магазин. Не вздумайте там , что то заказывать, тем более платить на перед.

Покупал в KAUF простецкую вещь - медиаплеер Xiaomi Mi Box 3 (Заказ N147166). На маркете их полно, средняя цена 4900, средний срок доставки - сутки, реже двое.
Не знаю, почему я полез именно в KAUF... Цена - самая высокая на маркете. Заказ - только после предоплаты.
Оплатил. В ответ тишина. Обещанные 2-3 дня прошли. Написал им. Странно, но ответили. Пообещали "после выходных, в понедельник". Понедельник прошёл - тишина. Опять написал. Пообещали в четверг. В общем, логично предположить, что, либо у них не было товара и они его где-то изыскивали, либо там просто "ленивцы из Зоотопии" сидят (вспомнил сразу этот мульт). В итоге, за неделю я всё-таки получил этот Mi Box. А он, несмотря на самую высокую цену, оказался фактически нерабочим. Диски не видит, к блютусу не подключает, вай-фай еле тянет.
Лично я в этот магазин более ни ногой. Да и всем остальным советую сперва крепко подумать и поискать менее нервную альтернативу.

Сделал заказ еще в середине апреля, оплатил на следующий день, с тех пор тишина - на эл.почту не отвечают, при звонке по указанному на сайте номеру звучит музыка, хотя когда сделал заказ, перезвонили в течении нескольких минут и очень вежливо общались, пытался заказать звонок - невозможно.
До сих пор пытаюсь от них получить ответ - ТИ-ШИ-НА .
МЕРЗКИЙ магазин, обходите стороной - если дороги деньги, время и нервы.

Заказывали ноутбук через сайт kauf.ru как юр. лицо. Доставляли 2 недели. Ни разу сами не отзвонились нам, не предупреждили о задержках и каких-либо проблемах. Сначала счет не выставляли, потом доставку не назначали, потом не говорили об отмене доставки. Приходилось самим звонить и все выяснять. Все время говорили разные даты доставки, об отмене доставки не предупреждали. В очередной раз не дождавшись ноутбука в назначенный день, позвонили им и попали на другого менеджера, который заявил что никакой доставки не должно быть, т.к. мы еще не оплатили. Причем оплата прошла полторы недели назад, и мы присылали им платежку с подтверждением.
Заказали 25.04. 2017, Счет нам прислали только 26 ого, к концу банковского дня, соответственно платежку им скинули 27ого. 28-ого они увидели оплату. в майские праздники видимо у них был отпуск, бухгалтерии не было, руководства не было, доставка сама по себе назначалась и отменялась, ни один менеджер не мог с этим совладать. В итоге ноутбук, который нужен был 2ого мая, мы получили 15ого. Повторюсь: ни одного звонка мы не дождались. Сообщений на эл. почту было 2: автоматическое сообщение - подтверждение регистрации на сайте, и сообщение со счетом ( который по идее можно скачать в личном кабинете на сайте, но и эта функция у них работала с перебоями).
На счет грамотности менеджеров, ничего не могу сказать, т.к. выбирали самостоятельно.
В общем, больше заказывать там точно ничего не будем. Уж позвонить и предупредить об отмене доставки можно было, ну или написать хоотя бы. В наше время полно интернет-магазинов с гораздо более выгодными условиями и с хорошим сервисом. Фактические данные о покупке:
Счет на оплату № 1427924 от 26 апреля 2017 г.
Ноутбук HP 17-x044ur [1BX95EA] black 17.3 HD+
i3-6006U/6Gb/1Tb/R5 M430
2Gb/DVDRW/W10 Ключ активации для Microsoft Office 2016
для дома и учёбы Рус (без диска, только
лицензия) 79G-04713

Покупала ноутбук, т.к. я в этом ни чего не понимаю, менеджер мне все доходчиво обьяснила и посоветовала, какой взять. Заказала, оплатила бн и через день курьер мне его доставил. Спасибо, буду в дальнейшем пользоваться вашим магазином!!

Заказала холсты грунтованные.Получила заказ в кротчайшие сроки,качество хорошее.Забирала самовывозом.К магазину претензий нет.Спасибо!

Делал заказ по телефону, мне попался очень грамотный менеджер, помог мне с
выбором. Договорились о доставке ко мне в офис, после обеда. Курьер
действительно был на месте уже в час дня. Сам лично все проверил, работает
отлично.

Не знаю как другим, а мне этот магазин очень
понравился, все понятно объяснили и рассказали, о всех нюансах, и прочей
информации. Заказал, доставка почтой, пришло чрез 5 дней, отлично упаковано,
все что нужно есть в комплекте. В целом работой магазина доволен.