555

Добрый день. Покупал товар в магазине "Эльдорадо", 27.08.2016, накладная номер 1277. Остался очень доволен качеством обслуживания (сотрудники магазина, достаточно грамотно рассказали о достоинствах данной модели и существующих акциях на данное время). Намерен и дальше осуществлять покупки в этом магазине.

Это мошенники, которые торгуют браком. Моя история: привезли холодильник, распаковали, а бракованные места были закрыты изолентой синего цвета. Так как этих изолент было очень много, все я не стала сдирать при осмотре. Отдала деньги, они уехали &#40правда, чек - не от домосед.ру, а от некого ООО "Лидер плюс", которого уже ищут судебные приставы, да найти не могут. Так вот, отодрала я очередную ленточку и вижу, что сбоку холодильник с повреждением. Посадочное место под петлей дверцы - погнуто, а сама петля - не погнута, а заменена!!
То есть, очевидно магазин знал о недостатке, только попытался скрыть это, приклеив сверху изоленту. На мой звонок ответили, что разберутся, я прислала им фотки брака, на этом разговор был закончен. Я потребовала заменить холодильник, они не отвечают, потребовала деньги назад - то же самое. Кстати, холодильник специально привезли ночью, в 22.30, понимая, что люди уже почти спят. На это и был расчет. Вывод - если хотите сберечь свои деньги, никогда, ни при каких условиях не обращайтесь в этот интернет-магазин. А хвалебные песни могут писать только сотрудники этого же магазина-однодневки, чтобы повысить "средний балл". Бизнес-то на лохах - идет!!! Не попадайтесь!!!

В домоседе купил себе крутой телевизор. Цена неплохая &#40а с помощью LetyShops я еще и 1500 себе вернул), гарантия, все документы, доставка быстрая. Вобщем ставлю высокую оценку этому магазину и если мне еще что-то понадобится купить из бытовой техники, то буду покупать тут.

Заказала стиральную машину с доставкой с 9 до 18 часов, Прождала целый рабочий день и пришлось отказаться от заказа, так как после 19 часов уже невозможно было связаться ни со службой доставка , ни с менеджерами, ни с курьером,хотя работают они до 20 часов. Курьру вообще было ссложно дозвонитьсяв течении дня. Первый раз ему дозвонилась в 15,30 - он сказал, что он в Долгопрудном, сейчас выезжает и через полчаса приедет. Последний звонок был в 19.00 и опять он сказал, что он в Долглпрудном, еще не выезжал,но скоро будет. Безобразная работа службы доставки. Предупреждаю всех!!! НЕ верьте в положительные отзывы этой Фирмы!!! Сто раз пожалеете , что с ними связались!!!

Заказал Мобильный телефон Samsung Galaxy Star S5282 Black &#40GT-S5282LKA). Заказ N189945. Самовывоз.
Получил подтверждение о наличии и поехал забирать. Однако через 20мин. получаю сообщение: На сайте произошла ошибка. Цена изменилась до 2890 руб. Пришлось отказаться. Захожу на сайт: цена 1640 руб.!!!
Мобильный телефон Samsung Galaxy Star S5282 Black &#40GT-S5282LKA)1 640 руб.11 640 руб.

Остался недоволен магазином. Оформил заказ , на следующий день должны были привезти стиральную машинку. К моему сожалению во временные рамки курьер не вместился , операторы даже с 3 раза не могут наладить контакт с со службой доставки. В течении часа никто не перезванивает , решить проблему внутри компании не могут. Остался пока без стиральной машины в подвешенном состоянии. Выходной день потерян в пустую, так как прождал доставку с 9 утра до 19-00. Вопрос так и не был решен!!!!

отвратительный магазин. Обманывают людей и еще так изощренно.

04 июля 2014 г заказали в данном интернет магазине стиральную машинку, 05 июля привезли во время без проблем. Подписали акт о принятии техники, т.к. видимых повреждений на ней не было. На следующий день пришел мастер из этого же интернет магазина на уставновку стиральной машинки. Мы сняли верхнию крышку, выбирали именно такую модель стиралки, что бы можно было снять крышку, по размерам на кухне с крышкой она бы не встала. И обнаружили скрытый деффект треснутый барабан. Мастер по установке тут же написал акт, о том что обнаружено повреждение. Сегодня 07 июля 2014 года позвонили в отдел рекламаций и объяснили ситуацию, на что получили ответ, что они сейчас будут разбираться с установщиком и с доставкой, как так получилось. На мою просьбу приехать и заменить машинку, а дальше разбираться со своими сотрудниками, т.к. это не мои проблемы, сказали мы Вам перезвоним. Думаю, что звонка мы так и не дождемся и будем конечно звонить дальше, но надежды на решение данной проблемы в установленные сроки законом не остается.
Прошу сотрудников данной компании и руководство обратить внимание на такие проблемы, как видно из отзывов на этом сайте вы такие проблемы просто не решаете.

Заказала в domosed.ru духовой шкаф Бош
заказ СН-000171717
доставка была 17 июня 14г. Привезли быстро дали проверить, меня не торопили и не дергали!)) покупкой осталась очень довольна!

28 марта 2014 года был приобретен Планшет Samsung Galaxy Note 8.0 N5100 16Gb White + SIM карта "Мегафон" &#40GT-N5100ZWAMGF) 16 250 руб.
В течении дня я пыталась подключиться к интернету, с целью зарегистрировать сим-карту, но интернет не работал.
Я решила пойти в офис мегафона, чтобы там зарегистрировать сим-карту. Но, как выяснилось, сим-карта на данном планшете была активирована полгода назад и воспользоваться ей я не могу.
А поскольку коробка привезенного планшета была вскрыта до передачи его мне - о чем, кстати, задавался вопрос курьеру и ответ был: "устройство проверяли" - следует что вина за некачественный предоставленный товар лежит на данном магазине.
Чтобы прояснить ситуацию, я позвонила по телефону 8 (495) 287-77-88 и рассказала о происшедшем, на что мне обещали в понедельник (31 марта) дать ответ. Но по настоящее время ответа мне никто так и не дал.

26.02.2014г. был приобретен пылесос с аквафильтром Samsung SD9421. Пылесос внешне осмотрел и проверил комплектацию. При начале использования из пылесоса вытекала вода. После долгих попыток еще и выяснилось что внутри пылесоса &#40в пылесборнике) не хватает детали. Возможно из за этого и вытекает вода. Магазин отказыввается поменять товар или вернуть деньги, ссылаясь на то, что надо было при проверке проверять все внутренности пылесоса. Общаются по хамски, во всем у них виноват клиент. Никогда у них не заказывайте.

Писать ничего не буду... Просто выложу переписку с менеджером:
19:12:33 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
19:12:36 Оператор Aleksandr включился в разговор
19:12:41 Aleksandr: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь&#63
19:12:44 Посетитель: Добрый вечер!
19:13:46 Посетитель: Проясните пожалуйста ситуацию по заказу CH-000128089
19:14:28 Aleksandr: а что именно&#63!
19:15:03 Посетитель: Как так доставку с 31.01.2014 перенесли на 01.02.2014&#63&#63&#63&#63&#63&#63&#63&#63!!!!!!!
19:16:50 Aleksandr: Судя, по комментарию, который оставил Ваш менеджер, заказ вообще снят...
19:17:17 Aleksandr: т.е. по Вашему звонку заказ удален
19:18:03 Посетитель: Естественно, когда приходит смс об изменении даты доставки... Вы бы не так поступили&#63
19:18:54 Aleksandr: и в любом случае заказ оформлен 30.01.2014 г. в 23,42, а заказы с доставкой на следующий день, т.е. на 31-е число, оформлялись до 30.01.2014г. 18.00
19:19:27 Aleksandr: соответственно ближайшей датой могло быть только 1.02.2014г.
19:20:58 Посетитель: Тогда зачем менеджер в звонке от 31.01.2014 в 9-22 уточнял именно сегодняшний день (31.01.2014г.), и время доставки с 15-00 до 21-00&#63&#63&#63&#63&#63 а&#63
19:22:43 Aleksandr: хороший вопрос, но к сожалению я не могу на него ответить, т.к. заказ принимал не я, Ваш менеджер будет теперь только 3.02.2014
19:23:13 Посетитель: Будьте добры, Ф. И. О. нашего менеджера...
19:23:41 Aleksandr: Менеджер Вадим, добавочный 2345
19:24:02 Посетитель: а Фамилию и Отчество&#63
19:24:19 Aleksandr: к сожалению такими данными не обладаю
19:24:47 Посетитель: Понятно... Я бы тоже своих сотрудников не сдавал....
19:25:55 Посетитель: Но, в любом случае, Ваш сотрудник облажался... И вся эта переписка будет в отзывах по ДОМОСЕДу.... Спасибо за испорченное настроение.

Приобрела у них посудомоечную машину! Товар был привезен с опозданием в 2 часа! Это еще не все! Оказалось, что эту посудомойку уже возвращали &#40это уже выяснилось при обращении в сервис центр) тк она была установлена по истечении 14 дней!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!

31.12.2013 вместе с товарищем по заказу 116081 в пункте самовывоза на Третьяковке получили и проверили мобильник NOKIA 501, оплатил, расписался в накладной, получил чек с копией накладной. На мой вопрос: "Инструкция в интернете&#63" ответили: "Да". Оказалось, что инструкция включает гарантию, заполняетя и должна прилагаться. После праздников, 8 января, связался с отделом продаж&#40с Борисом). Обещал разобраться и позвонить в 10-11 утра завтра. 9 января, после моего зонка&#40Борис был занят), в11ч25м Борис позвонил сам и сказал, что мою инструкцию не нашли и заказали новую на фирме и передадут мне в начале февраля &#40к этому времени истечёт 2-х недельный срок возврата). Надеюсь, что это досадная невнимательность а не мухлёж. За свои слова отвечаю. Есть свидетель. Надеюсь, что ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН с инструкцией в начале февраля получу.

Хуже интнрнет магазина нет и не будет. Служба доставки отвратительная снял уже 2 заказа. Доставить во время не могут. Кретинизм полный.

31.10.2013 купила смартфон Samsung Galaxy S4, приехав домой обнаружила у телефона глюк, он отказывается работать на улице, в машине, вообще за пределами помещения. Экран становится белым и в полосках, пока тел. не согреется и 10 раз не перезагрузится, работать не будет. Я позвонила в офис, поговорив с сотрудником по телефону, изъявила желание обменять телефон на такой же, но только надлежащего качества. Сотрудник заверил меня, что заявка составлена и в ближайшее время со мной свяжется специалист, клятвенно пообещал, что со мной свяжутся этого же дня до 6 вечера. Прождав с 10 утра до 10 вечера, я поняла, что связываться со мной никто не собирается. Так и произошло, прождав 3 дня,я отправилась с телефоном и всеми документами в офис, собственно туда - где я и приобретала смартфон. И тут начался спектакль!!!!!!!!!!! Да, есть парачка очень приветливых молодых людей в пункте выдачи, но все остальные - малограмотные хамы. Я попросила обменять товар на такой же или вернуть деньги, причем услышав причину моего желания поменять товар, все хором согласились, что мод - да, бракованая партия. Но все-таки позвонили в офис, передав мне трубку, я стала общаться с непонятным типом с акцентом &#40не имею ничего против лиц кавказской национальности), который стал утверждать, что деньги за товар мне не вернут, пока не проведут экспертизу. Меня не устроил такой вариант, так как гарантийный срок от Продавца не истек, телефон не был в пользовании. Да им невозможно пользоваться. Мало того, этот человек по телефону с акцентом, стал орать и говорить, что я совершенно не разбираюсь в законах, при этом все никак не мог определиться на какую статью сослаться то ли на 18 то ли на 19, в которых сказано о защите прав потребителей, но он трактовал эти законы как о защите прав Продавца) Якобы законы гласят, у что у продавца есть 20 дней, на то что бы проверить телефон. ОК. Я сказала, что оставлю Претензию в таком случае, т.к. телефон я не могу отдать на 20 дней, а то и больше - не известно, а может и вообще ни смартфона больше не увижу ни денег, а это 20 000 рублей. Человек с акцентом опять начал орать и одновременно РЖАТЬ в трубку, говоря, что я могу оставлять что угодно, и обращаться куда угодно, ему по-фигу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я в шоке!!!!!!!!!!!!!!!!!! Составила Претензию, оставила, заверила. Соответственно буду обращаться и в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в ПРОКУРАТУРУ!!!!!!!!!!!!!!!! Я не только составлю иск на материальное возмещение, НО И МОРАЛЬНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И будьте уверены, Г-н Николаев Т.Н. &#40генеральный директор ООО "РУ ТРЕЙД") - на его имя я составляла претензию, действуя, в рамках закона не только верну свои деньги за испорченный товар, но и верну моральное удовлетворение!!!!!!!!!! Ваши сотрудники не только портят настроение людям, которые тратят время, силы и средства, но и убивают нервные клетки, а они как известно - не ВОССТАНАВЛИВАЮТСЯ! Люди, прошу - если не хотите за свои кровные получить ГЕММОРОЙ - не связывайтесь с мошенниками такого рода!!!! НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ПОКУПАТЬ в ДОМОСЕД.РУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Лучше немного переплатить и спать спокойно.

Никогда ничего!!!!!! у них НЕ берите!!!!
Продают испорченные товары, потом делают вид, что ты сам дурак!! Привезли подержанную стиральную машинку &#40ну или после ремонта) - на ней вмятины в неск местах и видно, что засыпали порошок в отделение, возможно предыдущие владельцы пытались что-то постирать. На вопрос о том, почему внутри порошок, доставщики разозлились, стали хамить, чуть не сломали мебель когда я сказала что брать ее в таком виде не буду!!! Никогда такого не встречала!! Когда позвонила в магазин - они сказали, что я сама виновата и из-за таких мелочей &#40ну да, блин, подумаешь - б/у машинка вместо новой) - отказалась от нормально товара.... Я В ШОКЕ&#40&#40&#40

Ужасный магазин! Приобрела здесь четыре единицы встраиваемой бытовой техники, заплатит при этом приличную сумму денег. Все устраивало до ех пор, когда через день моими сборщиками кузни обнаружилоось, что посудомоечная машина и духовой шкаф не подходят по размеру и оттенку! Я при оформлении получила помощь консультанта "домоседа", он порекомендовал мне именно все то, что мне было доставлено. Каково же было мое удивление , что при просьбе обменять товар я столкнулась с грубостью и хамством некоего Бориса без отчества и фамилии, начальником как он представился отдела , который всячески стыдил меня незнанием закона! При этом отказав мне в праве обмена двух позиций из моего заказа! Ссылаясь на то, что вскрыт целлофан на упаковке, который кстати вскрыли их грузчики при доставке!!! Не советую вам туда обращаться, господа! Я обзвонила массу магазинов, где мне ответили что я в таком случае имею право на обмен! При наличии всех упаковок и чеков! Очень жалею, что связалась с ними!

Я впервые решила заказать технику в интернет магазине Домосед. Заинтересовало соотношение цена- наличие ассортимента. Достаточно граммотно консультант по телефону объяснил все плюсы новой модели мультиварки Phiilips. Аргументировано объяснил все плюсы новой и немного более дорогой модели. Я забирала мультиварку сама из магазина. Очень удобный график работы в выходные дни. Всё быстро, четко и без проволочек. Весь ассортимент документов, упаковка не вызвали никаких вопросов. А доброжелательные работники дополнительно упаковали мне технику. Я рекомендую многим фирмам учиться такому отношению к своим клиентам, как Домосед. Держите высоту обслуживания и дальше!!!

Сделала заказ, привезли быстро товар, выбрала не тот музыкальный центр, сама виновата, перезвонила на следующий день, сделала новый заказ, поменяли технику, молодцы ребята, помогли разгрузить, загрузить, большое Вам спасибо. Буду обращаться и всем советовать магазин-интернет домосед.

Несколько слов о Domosed.ru На сайте неправильно даны характеристики, да фиг с ним - для этого есть сайт производителя. Менеджер ни фига не знает, что подъем крупногабарита стоит совсем другие деньги. После того, как я заявил, что если приехавший экспедитор хоть что-то пронудит про деньги типа маловато - пошлю вместе с холодильником, менеджер взял таймаут. Видимо на изучение своего сайта. Тут бы мне вспомнить правило донов - не понравилось что-то с самого начала - уходи не раздумывая! Так нет же - заказал! Причем доставку тремя днями позже. Ну и что&#63 Буквально вчера начали красить подъезд и сегодня беловоротничковые грузчики отказались поднимать холодильник на этаж. Я вмдите ли не предупредил о ремонте. Короче неделя коту под хвост!

Добрый день!Заказала в магазине Domosed.ru Стиральную машинку,безумно разочаровалась&#40&#40&#40Когда привезли,при осмотре не заметила вмятину внизу корпуса&#40водители явно были в курсе вмятины,так как машинку поставили лицевой стороной к стене),в барабане была вода,на что они мне сказали что её проверяли якобы.Как только заметила вмятину кинулась за ними,а они уже успешно садились в машину и отъезжали.Позвонила в понедельник в магазин,на что мне сказали,что приняли мое заявление и оно будет рассмотрено,затем со мной свяжется менеджер,но звонка так и не последовало,позвонила сама во вторник, ответили аналогично,затем поняла что через 14 дней,они мне явно её не поменяют. И снова объяснив ситуацию позвонила в четверг,они сказали,что вы уже приняли товар и обмену или возврату товар не подлежит. Разве нельзя было сразу так ответить&#63Так как соответственно подарок я не стала дарить.Это был подарок маме на др,теперь придется еще и мастеру платить за выпрямление вмятины. До сегодняшнего дня не устанавливала стиральную машинку,в надежде что все-таки решим этот вопрос. Сегодня будем пробовать подключать,думаю и там без косяков не обойдется.

Делал
заказ по телефону указанному на сайте, менеджер попался очень хороший, знал
много и рассказал прилично, посоветовал с выбором, причем посоветовал модель не
дороже, а дешевел.

Отказался
от заказа из за потертостей на крышке, курьер их так объяснить не мог, плюс ко
всему когда проверяли в устройстве было несколько учетных записей от гугл
почты. Или впапривают уже б/у телефоны, или работники сами ими пользуются.

Уважаю этот магазин,
всегда отвечал всем требования которые для меня важны. Тут вам и приятные цены,
и большой ассортимент и качественное обслуживание.

В
этом магазине не только большой выбор телефонов, но и аксессуаров к ним. Обычно
покупаю разные чехлы и наушники тут. Всегда и звук хороший, и гарантия есть.

Делал
заказ через сайт, перезвонили быстро, все уточнили. Курьер приехал точно в срок.

Мой
заказа выполнили очень быстро, в день заказа все подтвердили, и товар был
отгружен со склада. Курье приехал уже ближе к обеду, оплачивал сразу курьеру.

Подметил магазин после увиденных цены, а цены тут
очень низкие, но на этом конечно все преимущества заканчиваются. Делал заказ на
сайте, ни кто так и не перезвонил, думал приедет сам курьер, и оплата будет
ему. Но нет так и не дождавшись курьера, через 3 дня позвонил сам, ответили,
что заказ не поступал. Ну заказал, привезли на следующий день, все проверил,
все работает, короче магазин нормальный, если самому не тупить.