Сначала прислали гироскутер со спущенным колесом. После разговора с консультантами пришлось потребовать телефонного разговора с администратором или директором, переадресовали на кого-то и после долгого разговора, где нас опять же пытались уверить, что высылают только качественный товар, только через полчаса, договорились о замене гироскутера. Минус магазину уже в том, что сначала пытались нас уверить, что перед отправкой проверяют товар и колесо не может быть спущенным. Ну что я могу сказать? мы накачивали и так и эдак, колесо с браком-его невозможно накачать. Хотя вообще, в принципе,считаю, что купив товар, потребитель должен иметь возможность сразу им пользоваться. Без танцев с бубном вокруг него. Поэтому это минус второй магазину. Минус третий-выслать гироскутер за свой счет согласились только после того, как мы пообещали удалить негативный отзыв на яндекс маркете. Хорошо сказали мы-высылайте-удалим. Второй раз пришел вообще левый гирик, не Смартбаланс, который заказывали,да и коробка левая, как будто не от него... На самом гирике были наклейки синие, с сервисного центра,как будто он после гарантийного ремонта. Сначала махнули рукой, главное колеса целые. Почему махнули рукой? Потому, что ребенку заказывали на день рождения, а из-за ужасного отношения магазина с этими пересылками уже месяц прошел после днюхи. Но при зарядке оказалось, что гироскутер заряжается только на 80%. Похоже, что изначально прислали не новый. То ли назло, что первый не понравился из-за спущеного колеса, то ли весь товар такой. Нужно было в эту же секунду возвращать товар, но так как ребенок был расстроен, решили оставить то что есть. А зря,через полгода аккумулятор умер окончательно. Отзывам положительным не верьте,магазин через email просит оставить их за 500р на телефон
Я заказал 3d принтер Tevo MichelAngelo(ООО "ВЕЛЕС") в магазине mygadgetshop.ru. Заказ №26515 от 28 января 2019 года. Со мной оперативно связался дежурный, сказал что сегодня отгрузят принтер в курьерскую компанию СДЭК и завтра он уже будет у меня. Я порадовался. На следующий день, ближе к вечеру, не получив подтверждения от СДЭК, я связался с диспечером магазина, тот сказал, что принтер только сейчас отгружают в СДЭК и опять завтра он будет у меня. На следующий день мне позвонил человек, представившийся шофером магазина mygadgetshop.ru и сказал что он хочет лично привезти принтер мне, не через СДЭК. Цель всей этой возни вокруг СДЭК я не понял, но уже тогда мне показалось подозрительным, что магазин меня уже дважды обманул. Надо было бы менять магазин, но деньги я им уже перечислил.
Ладно, приехал человек, привез коробку. Я уж думал, что там принтера не будет, но нет, вроде все на месте и вроде в заводской упаковке. Достал принтер, подключил и... классика в интернет магазинов - принтер не включается. На нажатие на кнопку питания никак не реагирует. Позвонил этому водителю "порадовать". Он посоветовал позвонить по телефонам указанным на визитке, которая прилагалась к принтеру. Позвонил туда, дежурный как только услышал, что я купил у них 3d принтер тут же перестал меня слышать. Сижу я и в расстройстве эту кнопку щелкаю. Вдруг вспыхнул светом экран. Посильнее надавил на кнопку - принтер включился. Оказалось барахлит кнопка питания, думаю не беда, может таракан туда заполз, потом либо разработаю, либо заменю.
Стал осваивать принтер, решил моторчиком подвигать ось X по оси Z. И вдруг сильный треск, быстро выключил, стал разбираться. Оказалось вот что. Из корпуса выходят провода которые идут к Оси X, на фидер, экструдер, моторчики. Провода защищены двумя гофрированными оболочками, которые выходят из дырки в корпусе. И, оказалось, обе гофрированные трубки почти полностью находятся в корпусе. А когда стал поднимать ось X, провода натянулись и стали эти трубки через дырку в корпусе вытаскивать. Аккуратно вытащил их вручную, порадовался, что провода не вырвало из разъёмов и чего хуже, не вырвало сами разъемы. Повертел в руках калибровочный кубик, который отпечатали китайцы на этом принтере, перед тем как упаковать. Они бы не смогли его напечатать, может обманули? Осмотрел сопло, да нет, сопло в том же самом ядовито фиолетовом пластике. Значит у китайцев этот принтер работал и работал очень хорошо. Значит, выходит, это рукожопые из mygadgetshop.ru его зачем-то разобрали, криво собрали собрали и не удосужились даже убедится, что принтер после этого работает.
Ладно, настраиваю дальше, откалибровал рабочий стол. Обычно, если судить по обзорам, рабочий стол приходит уже откалиброванным, т.к. на принтере уже печатали калибровочный куб. А тут его пришлось на пол сантиметра затянуть, причем так сильно, что пружины сжались виток к витку. Мне это показалось странным, но продолжил дальше. Тщательно откалибровал, по несколько раз каждый угол, по кругу, запустил тестовую печать. И... сопло врезается в пластик стола на середине и прорезает в нем канавку. Стал разбираться. Оказалось стол так сильно затянут, что его буквально выгнуло вершиной вверх. Опять же, верчу в руках безупречный калибровочный кубик. У китайцев этого быть не могло, а значит... Не могли ли рукожопые из mygadgetshop.ru еще раз напортачить? Пригляделся, ага, датчик по оси Z может по оси Z перемещаться и, очевидно (бумажка с маркировкой замята) он находится ниже, чем должен был бы быть. Ослабил крепление, поднял на полсантиметра, заново откалибровал стол. Стол остался немного кривенький, но уже можно печатать.
Дальше приключения с принтером продолжились, например иногда принтер при печати перезагружался посредине печати, но это вряд ли связано с mygadgetshop.ru, попробую обновить прошивку.
А в сухом остатке следующее. Зачем-то рукожопые из mygadgetshop.ru разобрали новенький принтер, может из-за проблемы с кнопкой питания, а может по другой причине и кнопка питания барахлит тоже из-за них. Потом коряво собрали, причем накосячили как минимум в двух местах (может больше, просто про остальное не знаю). Привели принтер в неработоспособное состояние, сами не проверили его работу, более того, они прекрасно, видимо, знали, что принтер нерабочий, а иначе зачем разбирали? И гарантированно нерабочий принтер продали наивному покупателю, устроив еще зачем-то махинации вокруг СДЭК. Мораль, не покупайте в mygadgetshop.ru 3D принтеры и уж тем более ни в коем случае не сдавайте их рукожопым эти принтеры на "гарантийный" ремонт.
Некомпетентное, безразличное отношение ООО "Велес" к проблемам своих потребителей. 21.12.2016 года приобрел у них 3В ручку как подарок для дочери на новый год. Через 14 дней она сломалась. Так как я нахожусь в Краснодарском крае, а не в Москве пришлось оформлять документы и отправлять ее обратно. Тут началось самое интересное почта в соответствии с идентификатором вовремя доставила посылку, а дальше ни ответа ни привета. Просто безразличное отношение к своим же товарам. Не советую всем приобретать товары у ООО "Велес" расположенного по адресу г. Москва, ул. Чечулина, дом 11 корпус 2 пом 1 ком.4 на сайте mygadgetshop.ru потеряете деньги, решать вопросы с ними бесполезно
