Anonim3990
1 октября 2013
Добрый день! Мне очень хочется поделиться этой историей, чтоб вы знали правду и сделали правильный выбор! Я изложу исключительно факты. В середине августа купила телефон (iPhone 5) на сайте Mbar.ru. Как полагается оформила заказ, позвонила, чтоб все уточнить, назначали день доставки. В назначенный день курьер приехать не смогла, подождала еще несколько дней. В заказе помимо телефона так же были 2 чехла. В день доставки со мной связался сотрудник, сказал что у них акция и предложил бесплатно наклеить пленку. Я по глупости и наивности согласилась. Впервые покупаю технику через инет, так что с моей стороны было несколько опрометчивых поступков. Телефон привезли в распечатанной коробке (т.к. клеили пленку), про чехлы забыли, хотя заказ сверяли не один раз. Отдала деньги, получила чек. Микро симки под рукой не было, работу телефона проверила только вечером. Кстати, телефон не роняла, а чехол надела в тот же день. Дома wifi и работу 3G, а вернее неисправность, я заметила утром следующего дня. Сразу позвонила в mbar, мне сказали не волноваться и привозить телефон. Я смогла к ним приехать через пару дней. Без диагностики телефон вернуть или поменять не получилось, хотя неисправность предельно очевидна ( значок 3g отображается, интернет не работает), оставила на диагностику. Сказали, что по законодательству до 21 дня, но они делают максимум за 3-4. Через неделю со мной связались. Сказали, что все незначительно, нужно просто установить ранее не установленную программу. Согласилась. Глобальный ремонт меня конечно же не устроил бы, все-таки новый телефон! Звонила им регулярно, когда они брали трубку то говорили, что уже вот вот все будет готово. Через 10 дней выяснилось ( мне об этом не сообщили, несмотря на регулярность моих звонков), что установка программы не помогла и они телефон уже разобрали и теперь ждут необходимую детальку! Прошло еще 2 недели, наконец телефон готов, как мне сказали, они все все проверили, все работает можно забирать. Приезжаю. Вставляю сим, инет как не работал, так и не работает. Увидя это сотрудник с изумлением, спрашивает : а у вас что 3G не работает, мы то вам wifi ремонтировали! Т. Е. как мы помним wifi, изначально работал прекрасно, так проводилась ли вообще диагностика? И как в таком случае она показала, что не работает wifi?? А они даже деталь в телефоне заменили, чтоб wifi заработал!! Т.о. либо они идиоты, либо упорно делают идиотку из меня. Сошлись на том, что они вернут мне деньги. И вот тут оказывается, что на телефоне скол, как мы помним, я его не роняла и надела чехол, т.е. скорее всего скол был сделан в момент наклеивания пленки, но он на столько мал, что я его не заметила. Еще через 2 недели (на протяжении которых были переписывания заявлений, обман меня о том что отсутствует ответственный сотрудник, хотя я своими глазами его увидела!, и еще много мелких гадостей) мне поменяли телефон на новый. И так вывод: вы конечно можете сэкономить несколько тысяч рублей, но стоит ли это многих недель потраченных нервов?? Думаю нет. Конечно, у них есть и хорошие, исправные товары, но в случае неисправности не ждите, что они вам помогут, они не только этого не сделают, но еще везде и всюду будут пытаться вас обмануть, подставить, развести! Мне, кстати, левые документы тоже пытались подсунуть на подпись!! И это не единичный случай, при мне приходили такие же недовольные покупатели!! Можно надеяться, что вам попадет исправный товар, но если нет, не надейтесь на то, что они выполнят свои обязательства!!
Достоинства:
- Приятый персонал.
- Заказ подтвердили очень быстро.
- Цены очень радуют.
Недостатки:
- Немного задержал с доставкой.
Отличный магазин, все очень понравилось. И качество товара, и
квалифицированные работники. Заказал на сайте, сразу же мне перезвонили, все
уточнили и объяснили. Цены очень даже приятные. В целом всем доволен. Хотя с
доставкой у меня были проблемы.
