Купил 18.10.2016 года пылесос БОШ,при покупке осмотрел комплектацию.приехав домой и начав эксплуатацию обнаружил трещину на рукоятке,приехал в магазин для возврата,сотрудники в хамской форме отказались возвращать денежные средства без мотивировки.Написал претензии,жалобы и вызвал полицию.Получу заключение сервисного центра и в суд,обязательно добьюсь правды,а вэтот магазин больше ни ногой и никому не советую-ШАРАШКИНА КОНТОРА
В этом магазине проходила акция "Второй товар за 10 руб.", которая длилась по 16 марта. Я успел оформить заказ под номером 002-86770602: Осушитель за 13499 руб. + Планшетник за 10 руб. по акции. Удивлен был конечно, что нельзя было оплатить за заказ сразу в онлайн, но в принципе был доволен выгодной покупкой до того момента, пока мне не позвонили. С утра 17 марта начались звонки менеджеров (всегда разные люди). На протяжении всего дня я подтвердил заказ 5 раз, сообщив адрес доставки. Меня поразило, что каждый звонок менеджера был на 100% идентичен, звонившему ранее, т.е. я сообщал адрес, они просили подождать, на подсчете итоговой суммы была пауза и ответ: "Произошел какой-то сбой мы разберемся и перезвоним". Весь день меня промурыжили пустыми звонками, вечером я пару раз взять не успел трубку, но потом сам перезвонил и снова подтвердил заказ, конечно ответ менеджера был как я описал выше. Утром 18 марта в 08.40 снова звонок, я еще спал и трубку взять не успел и тутже приходит смс, что ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!! Я перезваниваю, автоответчик говорит, что я звоню вне рабочее время, что они работают с 09.00. Тогда спрашивается почему мне звонят вне рабочее время?! Дождался 09.00, звоню, говорят, что заказ восстановить нельзя, в ответ я аргументирую, что вчера я его 5 раз подтвердил, отвечают, что ни чем помочь не могут.
Вот такая это "ШАРАГА" - Media Markt!
В принципе, это их стиль работы, судя по многочисленным негативным отзывам, похожими как 1:1 с моим. Они просто делают супер-акции, привлекая клиентов, а затем, когда акция закончилась, не выполняют его, предлагая переоформить заказ уже без акции по цене в несколько раз выше.
Кстати, хочу дополнить, один и тот же товар у них на сайте, например, BDM-30L Home Express Осушитель воздуха, отличается в цене в 2 раза: в Москве его цена - 13499 руб, а в Вологде - 22999 руб. Разница фантастическая!
Я очень часто делаю покупки в интернете, но ранее ни когда не покупал в Media Markt и впредь уж точно туда ни ногой!
Интернет-магазин Media Markt работает безобразно!Заказала доставку на 24.12.14(доставка с 9.00 до 23.00 без временных интервалов)Ждала ,в течении дня я два раза звонила,что бы удостовериться ,что телевизор привезут точно.Отвечали:"Ждите до 23.00,с Вами свяжутся за 1час ,перед приездом."В 22.00 позвонила в третий раз и мне сообщили что их транспортная компания почему то выставила дату доставки на 25.1214.Cо мной согласовать никто не посчитал нужным!НЕ УВАЖАЕТ Media Markt СВОИХ КЛИЕНТОВ И ИХ ВРЕМЯ!!!Со дня заказа до дня доставки у меня было 4 дня и я их тоже потеряла потому что могла бы купить за это время в другом месте нужный мне товар!
