4 февраля 2026 года купила у этого магазина istoreapple.ru айфон 15 про 256 гб. В первую неделю сразу заметила неполадки с батареей, он тупо лежал у меня и разряжался. Обратилась в их якобы "службу поддержки". На что мне сказали, это iOs новый, и он съедает много заряда. Хорошо, ушла. Но все равно заряд так и не держался нормально, хоть я и закрывала лишние приложения. Потом начались неполадки с экраном, в некоторых местах сенсор плохо работал. Хотела продать и купить новый, но что я узнала от профессионалов. Телефон не то, что восстановленный, он пересобранный весь- аккумулятор, экран, разъем под сим кривой, болтов снизу нет. Пришла сегодня 29.05.2026г в их службу поддержки вернуть мне деньги, мне говорят жди 10 дней- ЭТО ЗАКОН. Я говорю, а это нормально и законно ли, что Вы продали не новый телефон, на что служба поддержки отвечает- не мы вам продавали, идите разбирайтесь у того, кого купили. И да, вам придет отказ. Так как телефон был куплен в Феврале. Все это время я вела видеофиксацию. Далее треш, я звоню им и спрашиваю какой номер офиса у вас, парень на проводе игнорировал и повторял одно и то же - Вашу заявку приняли, ждите и сбрасывал трубку. В итоге я кое как вспомнила номер офиса и там же сделала видеофиксацию. Если вы думали, что я Вам просто так говорила, что напишу Бастрыкину в СК, в главную Прокуратуру, в Роспотребнадзор и тд, то вы глубоко заблуждаетесь, так же это касается и вашей якобы службы поддержки Сами нарушили закон, причем существенный. А меня заставляют ждать 10 дней. Хотя оплачивала я день в день. Никому не рекомендую данный магазин и их службу поддержки- там обман на обмане. Пойду на принцип и просто так это не оставлю.
