Интернет-магазин ALVER.RU

После письменного обращения в компанию, 13.08.2015 было возвращено 4 528 рублей, что составляет примерно четверть от суммы претензии. Остальное обещали вернуть в ближайшие две недели. Ждем.

Этот продавец НЕ ВЫПОЛНЯЕТ своих обязательств перед покупателями, будьте
осторожны!
В сентябре 2013 и августе 2014 я купил жёсткие диски 3QHDD-O405 в
«Алвер.ру» по тов. чекам №56916 и №135443. В декабре 2014г диски вышли из строя
и были сданы в гарантийный ремонт официального сервис-центра компании «3Q» -
«Кипинтач сервис». После неоднократных попыток отремонтировать, в апреле 2015г
сервис-центр выдал технические заключения на возврат/замену оборудования, т.к.
возможен только возврат денежных средств, ввиду отсутствия на рынке
аналогичного оборудования. Как объяснили в сервис-центре, возврат денежных
средств производит продавец, что мне и подтвердили в «Алвер.ру».
09.04.2015г оформил заявку у продавца на возврат денежных средств, однако
деньги не выданы до сих пор: мои обращения игнорируют, на мои письма не
отвечают, по телефону – отказываются разговаривать. Такая ситуация продолжается
до сего дня, ООО "Алвер" отказывается возвращать денежные средства за
проданный мне брак!
Не думаю, что сумма 17.748,00 руб. критична для серьезного «Гипермаркета
низких цен». И в свете происходящего странно читать текст на главной странице
сайта alver.ru:
«Приоритеты в нашей работе - высокое качество товара, приемлемые цены, скидки
постоянным Клиентам, профессионализм в обслуживании и индивидуальный подход к
каждому Клиенту»
Я как
пострадавший клиент, имею основания заявить, что данные утверждения – наглая
ложь. НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ, НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ – вот верные
характеристики данного магазина. Настоятельно не рекомендую обращаться в него.