В этом телефоне не могут быть сразу 2 симкарты активными, у них попеременный режим работы. Вам нужно установить ту карту, которая у вас основная в первый слот, выбрать ее в настройках, тогда она будет активной. Обычно в первом слоте больше возможностей. Также можете в настройках менять режим работы карт, не переставляя.
