По умолчанию все приложения устанавливаются во внутреннюю память устройства и поэтому забивают память. Для начала можно перенести некоторые программы на SD-карту (до 256 Гб). У этой модели память можно расширить, путем установки карты памяти на 256 Гб. Меню → Настройки → Диспетчер приложений → указываем необходимое приложение → На карту памяти SD. Но не все приложения можно будет перенести, если выбранная утилита не поддерживает перенос, то опция на карту памяти останется недоступной. Также можно переносить видео и картинки из галереи на SD-карту. Если полностью очистить память телефона, есть два варианта: 1. Метод сброса с использованием среды восстановления. Выключите андроид-устройство. Войдите в режим recovery на Samsung Galaxy J2 (2016). В режиме recovery выберите “wipe data factory reset”. Согласитесь с предупреждением и возобновите процесс очистки. Вы также можете очистить кэш данных приложений: для этого выберите “wipe cache partition” и “wipe dalvik cache”. Когда сделаете – вернитесь в главное меню режима recovery. Там выберите “reboot system now”. 2. Возврат к заводским настройкам может быть выполнен с помощью встроенных инструментов Galaxy J2. Включите телефон. Кликните на Меню и выберите "Настройки". Найдите пункт "Архивация и сброс". Нажмите на него. Выберите Сброс данных и Сброс устройства. Подтвердите свой выбор нажав на "Стереть все". Подождите пока процесс не завершится. Перезагрузите телефон.