Не покупайте в Крономир, не соблазняйтесь хорошей ценой, в случае поломки вас кинут.
Я купила планетарный миксер Kitchen Aid за 37000 с гарантией 5 лет, доставили мне его БЕЗ ЧЕКА, с гарантийным толоном не ООО «Тандем», а «Аспект» по электронной почте заверив, что будет достаточно гарантийного талона в случае поломки.
Я, никогда не встречавшая проблем с магазинами, поверила им. Это было моей главной ошибкой. Через 3 года он сломался, в сервис его не приняли без чека.
Крономир никак не реагировал на звонки, предлагая каждый день перезвонить, на претензии не отвечал. Меня настолько возмутило это бездействие, что первые в жизни я пошла в суд. Но судья посоветовал закрыть дело к ООО Тандем (который значится в контактах Крономир) , информацию на сайте к делу не пришьешь и подать иск на Аспект, так как он указан в документах. А эта фирма уже закрыта. В общем сплошной обман, они чувствуют себя безнаказанными и в случае проблем вас ИГНОРИРУЮТ!
Заказала кофемашину Kitchen Aid. Заказ 4955. Заплатила за неё почти 80 000. Порадовало, что нашла по выгодной цене. Через 3 месяца использования она сломалась. На неё магазин давал 3 года гарантии. Отвезла в их тех сервис на проверку. С тех пор не могу получить ее обратно. После долгих скандалов привезли мне якобы мою машинку, всю в сколах и ржавую, с отваливающимися частями. Без серийного номера. Плюс в полном комплекте со всеми аксессуарами, хотя я аксессуары в сервис не отправляла, мои лежат дома в полном комплекте. Я ее не приняла и отправила обратно, объяснив им ситуацию. Через день они на неё наклеили наклейку с серийным номером и прислали мне фото, утверждая что это она. Я им в ответ отправила фотографии моей кофемашины, которая случайно попала в кадр у меня в телефоне. Там видно, что моя была абсолютно новой, какой и должна быть после 3 месяцев эксплуатации. Но они не прошибаемы. Мошенники в чистом виде. Хотят мне впихнуть эту старую ржавую машинку. Связалась с официальным представителем марки в России. Они мне пожелали удачи, сказали что этот магазин продаёт не официальный товар, бракованный или уже прошедший ремонт в Европе. И пожелали мне удачи, сказали что я не первая, на них было куча жалоб уже. Вот такая история. Будьте осторожны!!!
